2026.11.1111 de noviembre de 2026

Alertas para leads, un detalle de proyecto reconstruido y tareas que ya no necesitan responsable

Las reglas de alerta ahora pueden vigilar leads y dispararse según su estado, sus propios campos o la variante de servicio que hay detrás, de modo que la demanda que se estanca sale a la luz en lugar de descubrirse tarde. El detalle de proyecto se reconstruyó en torno a una cabecera, tarjetas de información y pestañas para etapas, notas y adjuntos, y las tareas ahora pueden crearse sin responsable y editarse directamente desde su detalle. Las órdenes de trabajo llevan información de adquisición y de referencia externa, las reglas de automatización salientes pueden limitarse mediante condiciones, y el registro del lead ahora se lee igual en todas las aplicaciones.

Productos actualizados: Admin · Network Web · Customer Web · Provider Web · Platform API

Las alertas ahora vigilan los leads (Admin, Platform API)

New

Las alertas ya no se limitan al trabajo en campo: ahora un lead puede generar su propia alerta.

Reglas de alerta de leads. Las definiciones de alerta ahora pueden crearse sobre leads, junto a las entidades ya admitidas. Las reglas se configuran en la misma pantalla de reglas, así que no hay nada nuevo que aprender.
Reglas sobre estado, campos del lead y variante de servicio. Una alerta de lead puede dispararse por el estado del lead, por el valor de uno de sus campos dinámicos o por la variante de servicio que hay detrás. Eso cubre tanto el seguimiento comercial como la atención específica del servicio sin necesidad de un informe aparte.
Alertas generadas automáticamente. Cuando un lead coincide con una definición activa, la alerta se genera y se registra automáticamente sobre ese lead. Los equipos la ven en el mismo lugar que todas las demás alertas, junto con el lead del que proviene.

Detalle de proyecto, reconstruido (Admin, Network Web)

Improved

Cabecera y tarjetas de información. El registro del proyecto ahora se abre con una cabecera clara y tarjetas de información para sus datos básicos y adicionales, en lugar de un único formulario largo. Se usa el mismo diseño en Admin y en Network Web.
Etapas con su propia vista de tareas. La pestaña de etapas se rediseñó y cada etapa ahora abre sus tareas en un panel lateral, de modo que puedes avanzar en una etapa sin perder de vista el proyecto. Las pestañas se adaptan a la información que el proyecto realmente tiene.
Notas y adjuntos en un solo lugar. Las notas y los adjuntos se reorganizaron en una única pestaña que se lee igual que el resto del registro. Los archivos y los comentarios son más fáciles de encontrar mientras el proyecto está en curso.
Edición desde el detalle. La información básica, los campos dinámicos y el proveedor asignado ahora pueden editarse desde paneles laterales en el propio proyecto. Mantienes tu lugar en el registro mientras lo modificas.
El enlace a la reserva solo se muestra a su propietario. En Network Web, el acceso directo al detalle de una reserva desde un proyecto se oculta cuando la reserva no te pertenece. La pantalla ya no ofrece una acción que no puede completar.

Tareas sin responsable obligatorio, editables desde el detalle (Admin, Network Web, Provider Web, Platform API)

Improved

El responsable ahora es opcional. Las tareas generadas desde leads, incidencias y proyectos pueden crearse sin indicar una persona responsable, de modo que el trabajo puede registrarse en el momento en que aparece y asignarse después. El campo de responsable sigue disponible siempre que sí sepas quién debe hacerse cargo.
Edición directa desde una tarea. Ahora una tarea puede editarse desde su propio detalle en un panel lateral, conservando tal cual los valores que no cambian. Las listas se actualizan por sí solas tras un cambio, así que ya no hace falta recargar para ver el resultado.
El responsable no puede borrarse por accidente. Al actualizar una tarea de red ya no es posible eliminar un responsable que ya estaba asignado; la asignación tiene que cambiarse de forma deliberada. La responsabilidad queda siempre en manos de alguien.
Número de actualizaciones y creadores en el detalle. Los detalles de la tarea ahora muestran cuántas actualizaciones ha recibido y quién la creó, y las tareas o actualizaciones sin creador registrado se leen con claridad en lugar de mostrar un hueco.
Las acciones de tarea del proveedor se ajustan a la realidad. En Provider Web, un proveedor que genera una tarea puede asignársela a sí mismo o dejarla sin asignar, las actualizaciones se limitan a las tareas aún pendientes, y la cancelación se eliminó. La autoasignación al generar una tarea desde un lead vuelve a funcionar como se espera.
Actividad de la tarea registrada. La creación, las actualizaciones, los cambios de estado y los cambios de responsable de una tarea ahora se registran como actividad, de modo que el historial de una tarea se explica por sí solo más adelante.

Detalle del lead, el mismo registro en todas las aplicaciones (Admin, Network Web, Provider Web)

Improved

Tarjetas de cliente y de servicio. El cliente y el servicio que hay detrás de un lead ahora tienen tarjetas propias en Admin, Network Web y Provider Web, de modo que lo esencial se lee igual se abra donde se abra el lead.
El flujo de estados de un vistazo. El diseño del detalle del lead se compactó y la tarjeta de flujo de estados hace visible el avance del lead sin tener que recorrer el historial.
El lead de Provider Web, alineado. Provider Web ahora usa las mismas pestañas, tarjetas y restricciones de acciones que las demás aplicaciones, incluidos los adjuntos, la reserva vinculada, las ejecuciones de presupuesto, las notas y los propios campos del lead. La información básica se carga con un estado de carga adecuado en lugar de aparecer a trozos.

Órdenes de trabajo con datos de adquisición y referencia (Admin, Network Web, Platform API)

New

Adquisición y referencia externa en una orden de trabajo. Las órdenes de trabajo ahora pueden llevar un identificador de adquisición y una referencia externa, de modo que un trabajo creado en Sodtrack puede relacionarse con la compra o el registro del que proviene.
Entrada de la referencia limitada por permiso. La referencia externa solo se ofrece al crear una orden de trabajo a los usuarios cuyos permisos les permiten escribirla, y permanece oculta en el resto de los casos. Así el formulario de creación se mantiene corto para los demás.

Reglas de automatización que solo se disparan cuando deben (Platform API)

New

Condiciones en las reglas salientes. Las reglas que llaman a un servicio externo ahora pueden llevar condiciones opcionales, y las reglas cuyas condiciones no coinciden se omiten. Las integraciones reciben solo los eventos que realmente les conciernen en lugar de todos los de ese tipo.

Correcciones en reservas, incidencias y disponibilidad (Admin, Network Web, Provider Web, Platform API)

Improved

Las búsquedas de disponibilidad ya no fallan por una dirección. La búsqueda de fechas y horas disponibles ya no se rompe cuando la dirección asociada al trabajo está incompleta o es inusual. La planificación continúa en lugar de detenerse con un error.
Dirección de origen en el detalle de la reserva. El detalle de la reserva en Admin ahora devuelve y muestra la dirección de origen, de modo que los trabajos que se desplazan entre dos lugares se leen por completo.
Cargas parciales de adjuntos en una incidencia. Al registrar una incidencia de reserva ahora se contempla el caso en el que solo se suben algunos adjuntos, y los valores faltantes ya no rompen el formulario. La incidencia se guarda con lo que sí se subió y te indica lo que no.

Acceso a registros, precisión y velocidad (Admin, Network Web, Provider Web, Platform API)

Improved

Las respuestas de formulario permanecen con su registro. Las respuestas, campos y opciones de formulario guardados ahora solo pueden ser leídos o modificados por quien sea propietario del registro al que pertenecen. Una instantánea de un registro ya no puede alcanzarse a través de otro.
Comprobaciones más estrictas en las solicitudes de listado y búsqueda. Los identificadores, las fechas y las opciones de ordenación enviados desde las pantallas de listado y búsqueda ahora se validan antes de usarse, y solo se aceptan opciones de ordenación conocidas. Las solicitudes mal formadas se rechazan de forma limpia en lugar de devolver resultados inesperados.
Fechas coherentes y consultas más rápidas. Las fechas y horas ahora se gestionan con un único reloj coherente en toda la plataforma, de modo que las marcas de tiempo se leen igual para todo el mundo. Las consultas de detalle de reserva, direcciones y usuarios responden notablemente más rápido.
Inicio de sesión más estable. Las credenciales utilizadas tras el inicio de sesión ahora se reutilizan hasta poco antes de que caduquen, y una respuesta lenta ya no puede dejar un inicio de sesión colgado. Iniciar sesión es más fiable en los momentos de mayor carga.

Mejoras del día a día (todas las apps)

Improved

Los selectores de fecha conservan lo ya seleccionado. Los calendarios ya no descartan los valores que caen en fechas deshabilitadas, por lo que una fecha existente permanece visible mientras eliges una nueva. Esto afecta a todas las apps que programan trabajo.
Listas de proveedores que se cargan a medida que te desplazas. La selección de proveedor en Network Web ahora carga más resultados a medida que te desplazas y puede navegarse con el teclado, de modo que se puede recorrer rápidamente redes grandes.
Tooltips y controles coherentes. Los tooltips, las filas de listado y las etiquetas de formulario se alinearon con el diseño compartido en Admin, Network Web, Customer Web y Provider Web. Provider Web en particular ahora usa los componentes compartidos en su totalidad, por lo que su aspecto y comportamiento son como los del resto de la plataforma.

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