Agentes de WhatsApp que trabajan 24/7
Automatiza la comunicación con agentes inteligentes de WhatsApp. Gestiona reservas, reprogramaciones, consultas de soporte y más, todo en la app de mensajería que ya usan tus clientes.
Asistente Sodtrack
En línea
Hola, necesito cambiar mi cita de mañana
10:30 AM
¡Hola! Puedo ayudarte a reprogramar. He encontrado tu cita:
Mantenimiento HVAC
Mañana, 22 ene a las 14:00
¿Para cuándo te gustaría moverla?
10:30 AM
¿Podría ser el viernes por la tarde?
10:31 AM
Tengo estos huecos el viernes:
10:31 AM
¡A las 14:30 me va perfecto!
10:32 AM
Tu cita ha quedado reprogramada para:
Mantenimiento HVAC
Viernes, 24 ene a las 14:30
Técnico: John M.
Recibirás un recordatorio 24 horas antes.
10:32 AM
IA conversacional para servicio de campo
Agentes inteligentes que gestionan la comunicación con el cliente para que tu equipo se centre en dar un gran servicio
Reservas automatizadas
Permite que los clientes reserven citas por WhatsApp. Nuestra IA comprueba disponibilidad y confirma al instante.
Reprogramación inteligente
Los clientes pueden cambiar la cita con un mensaje simple. La IA encuentra alternativas y actualiza tu agenda automáticamente.
Atención al cliente 24/7
No pierdas ninguna consulta. Los agentes de IA responden preguntas frecuentes, dan actualizaciones y escalan lo complejo a humanos.
Soporte multilingüe
Comunícate en el idioma preferido del cliente. Nuestros agentes admiten español, inglés, portugués y más.
Personas de agente personalizadas
Crea agentes de IA alineados con la voz de tu marca. Define tono, respuestas y reglas de escalado.
Notificaciones instantáneas
Envía recordatorios de cita, ETAs del técnico y confirmaciones de finalización por WhatsApp.
Qué puede hacer tu agente
Nuestros agentes de WhatsApp automatizan las interacciones más habituales con el cliente.
Nuevas reservas
Los clientes pueden pedir nuevas citas de servicio. El agente comprueba disponibilidad, recopila requisitos y confirma la reserva.
"Necesito que alguien arregle mi aire acondicionado"
"Puedo ayudarte a programar una reparación de climatización. ¿Cuál es tu dirección y horario preferido?"
Reprogramación
Gestiona cambios de cita sin intervención humana. El agente propone alternativas y actualiza la agenda.
"¿Puedo mover mi cita a la semana que viene?"
"¡Por supuesto! Tengo huecos el lunes a las 10:00 o el miércoles a las 14:00."
Estado del servicio
El cliente consulta el estado del servicio, la ETA del técnico o el seguimiento con un simple mensaje.
"¿Dónde está mi técnico?"
"John está a unos 15 minutos. Llegará antes de las 14:30."
Solicitudes de presupuesto
Recopila detalles del trabajo y ofrece presupuestos orientativos. Lo complejo pasa a tu equipo comercial.
"¿Cuánto cuesta instalar un termo nuevo?"
"Para una instalación estándar, los presupuestos suelen partir de 350 $. ¿Quieres que agende una valoración gratuita?"
Cobro de pagos
Envía enlaces de pago y procesa transacciones por WhatsApp tras finalizar el servicio.
"¿Cómo pago el servicio de hoy?"
"Aquí tienes tu enlace seguro de pago por 185,00 $. Puedes pagar con tarjeta o transferencia."
Recogida de opiniones
Solicita reseñas tras el servicio y deriva el feedback a tu equipo.
"¡El servicio ha estado genial!"
"¡Gracias! ¿Te importaría dejarnos una reseña rápida? Nos ayuda mucho."
Fácil de configurar, fácil de gestionar
Pon en marcha tu agente de WhatsApp en horas, no en semanas.
Conectar WhatsApp
Vincula tu cuenta de WhatsApp Business con Sodtrack. Nosotros nos encargamos de la parte técnica.
Configurar tu agente
Define la personalidad del agente, las respuestas y las acciones que puede realizar.
Establecer reglas de negocio
Configura disponibilidad, reglas de precios y cuándo escalar a agentes humanos.
Publicar
Empieza a gestionar conversaciones con clientes de forma automática. Supervisa y mejora con el tiempo.
Resultados que hablan por sí solos
Las empresas que usan los agentes de WhatsApp de Sodtrack ven mejoras inmediatas.
Consultas automatizadas
Gestionadas sin intervención humana
Disponibilidad
Siempre activo, siempre receptivo
Tiempo de respuesta
Primera respuesta media
Valoración del cliente
En interacciones automatizadas
Mensajería segura y conforme
Nuestra integración con WhatsApp se basa en la API oficial de Meta para empresas, con seguridad de nivel empresarial. Los datos de tus clientes están protegidos y alineados con normativas globales.
Canales admitidos
¿Listo para automatizar la comunicación con el cliente?
Descubre cómo los agentes de WhatsApp pueden gestionar reservas, soporte y más mientras te centras en ofrecer un gran servicio.