Política de Privacidad de Sodtrack

1. Introducción

Sodtrack LLC, junto con sus filiales y entidades relacionadas, Sodtrack SpA y Sodtrack SAS (en conjunto, "Sodtrack"), se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales tratados en el marco de sus actividades comerciales.

La presente Política de Privacidad describe cómo Sodtrack recopila, utiliza, almacena y protege datos personales cuando actúa como responsable del tratamiento.

Esta Política no regula los datos personales que los clientes almacenan o gestionan mediante la plataforma Sodtrack. Respecto de dichos datos, Sodtrack actúa únicamente como encargado del tratamiento conforme a las instrucciones de cada cliente.

Esta Política se complementa con nuestra Política de Cookies y nuestros Términos de Tratamiento de Datos, que detallan, respectivamente, el uso de cookies en nuestros sitios y las condiciones bajo las cuales Sodtrack trata datos personales por cuenta de sus clientes.

2. Datos Personales que Podemos Recopilar

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Empresa u organización.
• Cargo o función.
• Número telefónico.
• Información contenida en solicitudes de contacto, formularios o comunicaciones.
• Registros de soporte técnico.
• Datos de autenticación y acceso.
• Dirección IP y registros técnicos asociados al uso de nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos datos personales para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Gestionar solicitudes de demostración de la plataforma.
• Administrar relaciones comerciales y contractuales.
• Proporcionar soporte técnico.
• Gestionar cuentas de clientes.
• Mantener la seguridad de nuestros sistemas.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

4. Base de Legitimación

Tratamos datos personales cuando ello resulta necesario para:

• La ejecución de relaciones precontractuales o contractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• La atención de solicitudes realizadas por los propios titulares.
• Nuestros intereses legítimos relacionados con la seguridad, continuidad y mejora de nuestros servicios.

5. Compartición de Datos

Podemos compartir datos personales con proveedores que nos prestan servicios necesarios para la operación de nuestros negocios, incluyendo:

• Amazon Web Services (AWS).
• Auth0.
• Zendesk.
• Amazon SES.
• Datadog.

Estos proveedores actúan bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad apropiadas.

Asimismo, Sodtrack comparte datos personales con sus clientes (el "Cliente") y terceros, de conformidad a lo señalado en los Términos de Tratamiento de Datos.

6. Transferencias Internacionales

La infraestructura principal de Sodtrack se encuentra alojada en Estados Unidos.

En consecuencia, los datos personales pueden ser almacenados, procesados o accesibles desde Estados Unidos, Canadá y países de América Latina en la medida necesaria para la prestación de nuestros servicios y soporte técnico.

Sodtrack adopta medidas razonables para proteger los datos personales durante dichas transferencias.

7. Seguridad

Sodtrack implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Entre otras medidas, contamos con:

• Cifrado en tránsito.
• Cifrado en reposo.
• Registros de eventos y accesos.
• Segregación de ambientes de prueba y producción.
• Sistemas de respaldo.
• Procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.
• Controles de acceso configurables por cada Cliente.

8. Conservación

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política o para dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables.

9. Derechos de los Titulares

Los titulares podrán ejercer, conforme a la legislación aplicable, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, bloqueo y los demás derechos que correspondan. Para ello podrán escribir a privacy@sodtrack.com, indicando su nombre, medio de contacto, derecho que desea ejercer y antecedentes suficientes para verificar su identidad.

Sodtrack analizará cada solicitud y responderá de conformidad con la legislación aplicable.

10. Modificaciones

Sodtrack podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en su sitio web.