2026.11.044 de noviembre de 2026

Captación de leads de partners, límites de ejecución de presupuesto y un control más firme sobre quién es responsable de una tarea

Esta versión abre la captación de leads y proyectos a los partners integrados, de modo que la demanda captada fuera de Sodtrack llega como un lead con seguimiento, con sus respuestas de cualificación y su proveedor asignado. Las horas de ejecución de presupuesto ahora pueden limitarse por cuenta, y el acceso a las tareas se rige por quién creó o es responsable del trabajo, y no por dónde se originó la tarea. Se reforzaron el inicio de sesión, el cierre de sesión y la gestión de solicitudes en todas las aplicaciones, y las listas y las tarjetas de detalle ahora se ven y se comportan igual en cualquier lugar.

Productos actualizados: Admin · Network Web · Customer Web · Provider Web · Platform API

Captación y seguimiento de leads para partners integrados (Platform API)

New

La demanda captada en los canales propios de un partner ahora puede llegar a Sodtrack como un lead completamente formado.

Leads creados y consultados por un partner integrado. Un partner integrado ahora puede crear leads y luego hacerles seguimiento: el detalle del lead, sus preguntas y respuestas de cualificación, el historial de estados, el cliente y el usuario que lo originaron, el servicio y el carrito de compra, y cualquier proyecto vinculado con sus adjuntos y campos dinámicos. Ambas partes ven el mismo registro sin que nadie tenga que volver a cargarlo.
Asignación de proveedor según las respuestas dadas. Un lead entrante se asigna a partir de las respuestas de cualificación o del proveedor indicado directamente en la solicitud. Si el proveedor indicado no puede asumir el trabajo, el lead se rechaza en el momento de la creación con el motivo correspondiente, en lugar de aceptarse y quedar varado sin aviso.

Horas de ejecución de presupuesto, limitadas y explicadas (Admin, Network Web, Customer Web, Platform API)

New

Una duración máxima para una ejecución de presupuesto. Las ejecuciones de presupuesto ahora se verifican contra un número máximo de horas al guardarlas, revisarlas y ejecutarlas, de modo que una duración poco realista no pueda llegar a la aprobación. El límite se configura por cuenta como una implementación controlada, por lo que solo aplica donde ha sido configurado.
El motivo mostrado, no solo un rechazo. Cuando una ejecución supera la duración permitida, las pantallas orientadas al cliente ahora muestran el motivo exacto devuelto en lugar de un error genérico. Las horas pueden corregirse y reenviarse en el momento.
Presupuestos globales protegidos de ediciones locales. Los administradores con alcance a una sola red ya no pueden editar presupuestos que pertenecen a toda la cuenta. Los precios compartidos siguen siendo responsabilidad de quien los mantiene de forma centralizada.

Quién puede abrir, modificar y ser responsable de una tarea (Admin, Network Web, Provider Web, Platform API)

Improved

Creador o responsable, sin importar dónde se originó la tarea. Una tarea ahora puede abrirse y actualizarse tanto por la persona que la creó como por su responsable, de modo que el trabajo ya no queda bloqueado detrás de una única cuenta. La misma regla aplica desde leads, incidencias, reservas y proyectos.
Responsables de red dentro de su red. Una tarea cuyo responsable es una red solo puede asignarse a esa red o a una de sus redes hijas, de modo que la responsabilidad nunca recae fuera de la estructura que debe ejecutarla. Los proveedores conservan la posibilidad de asignarse una tarea a sí mismos cuando la originan desde un lead.
Un conjunto más simple de estados de tarea. Se eliminó el estado intermedio que se usaba mientras una tarea esperaba un responsable, de modo que la lista de estados refleja solo situaciones con significado operativo. Las tareas existentes se leen correctamente con el conjunto simplificado.
Detalle de tarea con pestañas de información. El detalle de las tareas se rediseñó en torno a tarjetas y pestañas compartidas, incluida una pestaña de información adicional, con el control de estado, la lista de actualizaciones y la cancelación comportándose de forma idéntica en todas las aplicaciones. Los recuentos de actualizaciones se ocultan cuando no hay nada que mostrar.

Proyectos, más rápidos de crear y filtrar (Admin, Network Web)

Improved

Crear y editar un proyecto sin salir de la lista. La creación y edición de proyectos ahora se abren como un panel lateral sobre la lista en lugar de enviarte a una página aparte. Mantienes tu posición y tus filtros mientras configuras un proyecto.
Chips de filtros aplicados y estados vacíos adecuados. La lista de proyectos ahora muestra los filtros aplicados como chips que pueden eliminarse, y una búsqueda filtrada sin coincidencias se explica a sí misma en lugar de mostrar una tabla en blanco. Los campos dinámicos de proyecto se leen de forma coherente en todas las pantallas que los utilizan.

Detalle del lead, más fácil de leer (Admin)

Improved

Tarjetas de lead adaptables. El registro del lead se reorganizó en tarjetas que se reacomodan en pantallas más estrechas, de modo que el cliente, el servicio y los campos propios del lead se mantienen legibles en cualquier ancho.
Importes pendientes correctos. Los importes de las solicitudes de pago de un lead ahora se leen como números antes de sumarse, de modo que el saldo restante es exacto en lugar de verse distorsionado por el formato.

Disponibilidad de reservas y cupos de órdenes de trabajo (Customer Web, Platform API)

Improved

Disponibilidad consultada contra la reserva exacta. Las fechas y horas disponibles para una reserva autogestionada ahora se solicitan para esa reserva específica, de modo que los horarios ofrecidos siempre corresponden al trabajo que se está reprogramando.
Cupos respetados en todos los rangos horarios. Las comprobaciones de cupo de órdenes de trabajo ahora consideran los rangos horarios completos y el uso ya programado, de modo que la disponibilidad refleja la capacidad realmente restante y no solo lo que se ha completado.
Sin doble aceptación de la misma solicitud. Cuando dos aceptaciones de la misma solicitud de trabajo llegan en el mismo momento, solo se aplica una. El trabajo ya no puede asignarse dos veces.

Asignación de áreas y filtros de cobertura (Admin, Network Web, Platform API)

Improved

Las áreas ya asignadas se muestran, no se ocultan. El selector de áreas ahora lista las áreas que ya están asociadas y las marca como no disponibles, en lugar de dejarlas fuera. Puedes ver por qué un área no se ofrece en lugar de preguntarte dónde quedó.
Los polígonos personalizados ya no ocultan áreas. Las áreas superpuestas por un polígono de cobertura personalizado siguen visibles para su asignación, de modo que la cobertura de un proveedor aún puede construirse a partir de las áreas estándar subyacentes.
Las listas largas de filtros se desplazan con fluidez. Los filtros de variante y de proveedor en las pantallas de cobertura ahora cargan más opciones a medida que te desplazas, de modo que los catálogos grandes y las redes grandes pueden filtrarse sin tener que buscar a ciegas.

Refuerzo del inicio de sesión, el cierre de sesión y las solicitudes (Admin, Network Web, Customer Web, Provider Web, Platform API)

Improved

Cerrar sesión realmente finaliza la sesión. Al cerrar sesión ahora se retiran las credenciales de sesión almacenadas antes de salir, de modo que un navegador que quede abierto no pueda usarse para reanudar la sesión.
Un único flujo de inicio de sesión con errores más claros. Las cuatro aplicaciones ahora comparten el mismo flujo de autenticación e informan los fallos en los mismos términos, de modo que una contraseña incorrecta, una sesión caducada y una cuenta bloqueada se lean cada una como lo que son.
Las aplicaciones no pueden ser insertadas en marcos por otro sitio. Las aplicaciones web ahora rechazan ser incrustadas dentro de otra página, y las respuestas de la plataforma incluyen protecciones adicionales a nivel de navegador. Esto elimina una clase de ataque que engaña a los usuarios para que hagan clic en algo que no pueden ver.
Sin detalles internos en las solicitudes fallidas. Los fallos inesperados ahora devuelven un mensaje simple y seguro en lugar de filtrar detalles del sistema a quien haya hecho la solicitud, mientras que soporte conserva la referencia necesaria para rastrear el caso.

Correcciones y mejoras cotidianas (todas las aplicaciones)

Improved

Tablas redimensionables y con mejor comportamiento. Las tablas de Admin y Provider Web ahora se pueden redimensionar columna por columna y muestran un estado de carga adecuado mientras obtienen los datos, de modo que los registros anchos se pueden leer sin desplazamiento horizontal.
La misma tarjeta de detalle en todas partes. Las tarjetas de detalle en Customer Web, Provider Web y Network Web ahora coinciden con las de Admin, incluidas las acciones dentro de la tarjeta, de modo que la información básica de la reserva y la información del cliente se leen igual dondequiera que las abras.
Información de flujo de trabajo en un panel lateral. La información de flujo de trabajo, las listas de verificación y la firma del cliente en una reserva ahora se abren como un panel lateral con sus propias pestañas, de modo que se pueden revisar y completar sin perder de vista la reserva que queda detrás.
Redacción coherente para empresas y personas. Las pantallas que hacen referencia a proveedores ahora usan la misma redacción combinada para empresas y proveedores individuales en todas las aplicaciones, incluidas las orientadas al cliente. Las etiquetas de destino largas en una reserva se acortan en lugar de desbordar su botón.

¿Listo para ver Sodtrack en acción?

Agenda una demo y nuestro equipo te mostrará las últimas funciones adaptadas a tu operación.