2026.10.2828 de octubre de 2026

El detalle de reserva de Network Web reconstruido, mapa de cobertura para Network Web y actividad en vivo en el mapa de seguimiento

El detalle de reserva en Network Web se ha reconstruido pestaña a pestaña, de modo que el alcance, los productos, los presupuestos, los estados, las incidencias y las notas se revisan todos en una única vista moderna. El mapa de cobertura ya está disponible para los usuarios de Admin y Network Webs, con resultados de elegibilidad que solo cuentan el catálogo que está realmente a la venta. El mapa de seguimiento de operaciones incorpora un panel de actividad reciente, y los adjuntos y las tareas ahora se ven y se comportan igual en todas las aplicaciones.

Productos actualizados: Admin · Network Web · Customer Web · Provider Web · Platform API

Detalle de reserva reconstruido, pestaña a pestaña (Network Web)

New

El registro de la reserva se rediseñó para que todo lo relativo a un trabajo se revise en un solo lugar.

Cabecera e información básica. La cabecera de la reserva y su información principal se rediseñaron para una lectura más rápida, y la reserva ahora muestra su hora de inicio y no solo la fecha. Los datos clave están visibles sin desplazarse por el registro.
Alcance, productos y componentes. Una nueva pestaña de alcance expone lo que se acordó, y una pestaña rediseñada enumera los productos y componentes asociados a la reserva con sus cantidades. Las fechas de entrega de producto ahora se leen en el día correcto en todos los lugares donde aparecen.
Presupuestos, paquetes y precios. Las pestañas de presupuesto y de paquete se rediseñaron y ahora se construyen a partir de lo que está realmente asociado a la reserva, junto a una vista de precios más clara. Revisar lo que se cotizó y se aprobó ya no implica salir de la reserva.
Estados de flujo de trabajo, incidencias y notas. La pestaña de estados de flujo de trabajo se lee como una línea de tiempo, con los pasos de aprobación y las fechas reservadas abriéndose en el mismo sitio; las incidencias aparecen en su propia pestaña y las notas se rediseñaron para una captura rápida. La información adicional aparece solo en las cuentas que usan formularios dinámicos, como despliegue controlado.

Mapa de cobertura configurada (Network Web, Admin)

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Mapa de cobertura en Network Web. Los coordinadores de red ya disponen de la vista completa de cobertura: filtros de dirección, variante, día de la semana y hora, chips de filtros aplicados, capas del mapa, controles de zoom, un panel de resultados y una tarjeta del proveedor o hijo seleccionado. Los filtros elegidos se conservan en la barra de direcciones, de modo que una consulta de cobertura se puede compartir o retomar.
Solo el catálogo que está realmente a la venta. Los resultados de cobertura ahora cuentan únicamente las variantes de servicio activas, con un servicio activo en al menos una categoría activa. Un proveedor cuya oferta se ha desactivado ya no aparece como que cubre una zona.
Motivos más claros cuando un proveedor no es elegible. La pantalla de cobertura contempla motivos adicionales de no elegibilidad y recibió una ronda de correcciones de interfaz, por lo que es más fácil ver por qué se excluyó a un proveedor de un resultado.

Actividad reciente en el mapa de seguimiento de operaciones (Admin)

New

Un panel en vivo junto al mapa. El mapa de seguimiento de operaciones ahora incluye un panel de actividad reciente, de modo que los cambios sobre el terreno se ven a medida que ocurren, sin recargar la vista. Los cambios de conexión de los proveedores se resumen en lenguaje claro.
Filtrar por tipo de actividad y conservarlo. La actividad se puede acotar por tipo, y los filtros elegidos se conservan en la barra de direcciones para que la misma vista vuelva la próxima vez. Los elementos ya leídos se pueden apartar para mantener el panel centrado en lo nuevo.
Acciones coherentes en las tarjetas de proveedor. Las tarjetas de proveedor y de usuario de proveedor en el mapa ahora usan los mismos controles de acción que el resto del producto, de forma que moverse entre el panel y el mapa se siente como una sola pantalla.

Adjuntos: una única forma de añadir archivos en todas partes (Admin, Network Web, Customer Web, Provider Web)

Improved

El mismo campo de adjuntos en todos los formularios. Las evidencias de reserva, las mediciones, las incidencias, las listas de verificación, los proyectos, los presupuestos, los leads, las órdenes de trabajo, las notas, las actualizaciones de tareas y las preguntas de formularios dinámicos usan ahora todas el mismo campo de adjuntos. Los límites de archivo y los tipos aceptados se aplican de forma coherente, estés en el formulario que estés.
Mejores vistas previas antes de guardar. Los antiguos paneles de vista previa se sustituyeron por una única vista previa de archivo, de modo que las imágenes y los documentos se pueden comprobar, reemplazar o eliminar antes de enviar. Los avatares y las imágenes de empresa usan el mismo control.

Tareas y actualizaciones de tareas, unificadas (Admin, Network Web, Provider Web)

Improved

Un único flujo de tareas en leads, incidencias y reservas. Crear y gestionar tareas funciona ahora igual desde leads, incidencias, reservas y proyectos, con un formulario compartido y una vista compartida de las actualizaciones. Una tarea creada en un área se lee de forma idéntica en otra.

Fiabilidad del despacho y la planificación de rutas (Admin, Network Web, Platform API)

Improved

Proveedores bajo demanda que han dejado de responder. Los proveedores cuya disponibilidad bajo demanda ha quedado obsoleta se dan de baja automáticamente, de modo que el despacho deja de ofrecer trabajo a alguien que ya no está localizable.
Sin visitas solapadas en las rutas optimizadas. La planificación de rutas ahora omite las visitas propuestas que se solaparían con una reserva ya asignada a ese proveedor, de forma que un día optimizado es viable tal como se genera.
Menos comprobaciones bloqueantes al tomar una reserva. Las comprobaciones de configuración pendientes de un proveedor se omiten en los casos en que estaban estorbando la creación de la reserva, y la acción de fila del paquete ahora abre directamente el detalle de la reserva relacionada.

Ajustes de cuenta y edición de flujos de trabajo (Admin, Platform API)

Improved

Ediciones de flujo de trabajo más seguras. Al editar un flujo de trabajo ahora se comprueba la versión desde la que empezaste, de modo que dos personas trabajando a la vez no pueden sobrescribirse en silencio. El guardado de un cambio de flujo de trabajo se aplica como una única operación completa, sin dejar definiciones a medio guardar.
La antelación de reserva y la telefonía se leen de los ajustes de cuenta. La antelación de reserva por defecto y los ajustes relacionados con la telefonía ahora se leen de la configuración de la cuenta, de modo que Admin refleja lo que cada cuenta tiene realmente configurado.
Reactivar una moneda. Una moneda que se había desactivado se puede volver a activar, en lugar de tener que configurarla de nuevo desde cero.

Reservas y órdenes de trabajo en autoservicio (Customer Web, Platform API)

Improved

Las acciones siempre recaen en la reserva correcta. Cancelar una reserva, confirmar una fecha propuesta y consultar una reserva autogestionada identifican ahora la reserva de forma exacta, eliminando cualquier posibilidad de que una acción se aplique al registro equivocado.
Las referencias de orden de trabajo se propagan. Las pantallas de orden de trabajo ahora propagan la referencia de la orden de trabajo entre sus componentes, y los días de disponibilidad, los rangos horarios y los proveedores disponibles para una orden de trabajo se solicitan con el contexto correcto. El seguimiento de reservas ya no depende de la ruta antigua.

Privacidad y control de acceso (Platform API)

Improved

Las comprobaciones de permisos se aplican siempre. Las comprobaciones de permisos y de titularidad ahora se aplican en todo momento, sin ninguna configuración que permita desactivarlas, y las solicitudes que presentan una clave no válida se rechazan de plano. Se retiraron las rutas públicas de cliente que no se utilizaban.
Las credenciales y los datos personales quedan fuera de los registros del sistema. Los registros de diagnóstico ahora se depuran de credenciales y datos personales a cualquier nivel de profundidad antes de almacenarse, conservando los identificadores de referencia que el equipo de soporte necesita para rastrear un caso. La retención de esos registros se limita a 90 días.

Correcciones y mejoras del día a día (todas las apps)

Improved

Listas que se actualizan cuando deben. Las listas de reservas y de leads ahora se actualizan después de resolver una alerta, y la pestaña seleccionada se conserva en la barra de direcciones, de modo que al volver a un registro se reabre la pestaña en la que estabas.
Estados vacíos y mensajes de importación más claros. Las búsquedas sin coincidencias ahora muestran un estado vacío adecuado en lugar de un mensaje escueto, y las importaciones masivas explican con claridad cuándo una fila hace referencia a un usuario que ya existe pero no es un cliente. Las direcciones de clientes importadas ahora se archivan en el registro correcto.
Referencias de casos de partners. Las referencias de casos procedentes de un partner integrado ahora se leen y se gestionan correctamente, de modo que los registros vinculados coinciden en ambos lados.
Entre bastidores. Las cuatro apps web se actualizaron en su plataforma subyacente y en sus parches de seguridad, incluida la corrección de una filtración de credenciales en un componente de red. El comportamiento del día a día no cambia; simplemente las apps funcionan sobre bases actuales y con soporte.

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