2026.11.044 de novembro de 2026

Captação de leads de parceiros, limites de execução de orçamento e mais rigor sobre quem é dono de uma tarefa

Esta versão abre a entrada de leads e projetos para parceiros integrados, de modo que a demanda captada fora do Sodtrack chega como um lead rastreado, com suas respostas de qualificação e o prestador atribuído. As horas de execução de orçamento agora podem ser limitadas por conta, e o acesso às tarefas passa a ser regido por quem criou ou é dono do trabalho, e não pelo local onde a tarefa foi aberta. O login, o logout e o tratamento de requisições foram reforçados em todos os aplicativos, e as listas e os cartões de detalhe agora têm a mesma aparência e o mesmo comportamento em qualquer lugar.

Produtos atualizados: Admin · Network Web · Customer Web · Provider Web · Platform API

Captação e acompanhamento de leads para parceiros integrados (Platform API)

New

A demanda captada nos canais próprios de um parceiro agora pode chegar ao Sodtrack como um lead totalmente formado.

Leads criados e consultados por um parceiro integrado. Um parceiro integrado agora pode criar leads e depois acompanhá-los: o detalhe do lead, suas perguntas e respostas de qualificação, o histórico de status, o cliente e o usuário por trás dele, o serviço e o carrinho de compras, e qualquer projeto vinculado com seus anexos e campos dinâmicos. Os dois lados veem o mesmo registro, sem que ninguém precise redigitá-lo.
Atribuição de prestador orientada pelas respostas informadas. Um lead recebido é atribuído a partir das respostas de qualificação ou do prestador indicado diretamente na requisição. Se o prestador indicado não puder assumir o trabalho, o lead é rejeitado já na criação, com o motivo, em vez de ser aceito e ficar silenciosamente parado.

Horas de execução de orçamento, limitadas e explicadas (Admin, Network Web, Customer Web, Platform API)

New

Uma duração máxima para a execução de um orçamento. As execuções de orçamento agora são verificadas contra um número máximo de horas ao serem salvas, revisadas e executadas, de modo que uma duração irrealista não chegue à aprovação. O limite é definido por conta, como uma liberação controlada, então só vale onde foi configurado.
O motivo exibido, não apenas uma recusa. Quando uma execução ultrapassa a duração permitida, as telas voltadas ao cliente agora mostram o motivo exato retornado, em vez de uma falha genérica. As horas podem ser corrigidas e reenviadas na hora.
Orçamentos globais protegidos de edições locais. Administradores restritos a uma única rede não podem mais editar orçamentos que pertencem a toda a conta. A precificação compartilhada continua sob responsabilidade de quem a mantém de forma centralizada.

Quem pode abrir, alterar e ser dono de uma tarefa (Admin, Network Web, Provider Web, Platform API)

Improved

Criador ou dono, independentemente de onde a tarefa foi aberta. Uma tarefa agora pode ser aberta e atualizada tanto por quem a criou quanto por seu dono, de modo que o trabalho não fique mais travado em uma única conta. A mesma regra vale a partir de leads, incidentes, reservas e projetos.
Donos de rede mantidos dentro da sua rede. Uma tarefa cujo dono é uma rede só pode ser atribuída a essa rede ou a uma de suas filhas, de modo que a responsabilidade nunca saia da estrutura que precisa executá-la. Os prestadores mantêm a possibilidade de atribuir uma tarefa a si mesmos ao abri-la a partir de um lead.
Um conjunto mais simples de status de tarefa. O status intermediário usado enquanto a tarefa aguardava um dono foi removido, de modo que a lista de status reflita apenas estados com significado operacional. As tarefas existentes são lidas corretamente no conjunto simplificado.
Detalhe da tarefa com abas de informação. Os detalhes da tarefa foram redesenhados em torno de cartões e abas compartilhados, incluindo uma aba de informações adicionais, com o controle de status, a lista de atualizações e o cancelamento se comportando de forma idêntica em todos os aplicativos. As contagens de atualizações ficam ocultas quando não há nada a mostrar.

Projetos, mais rápidos de criar e filtrar (Admin, Network Web)

Improved

Crie e edite um projeto sem sair da lista. A criação e a edição de projetos agora abrem como um painel lateral sobre a lista, em vez de levar você a uma página separada. Você mantém sua posição e seus filtros enquanto configura um projeto.
Chips de filtros aplicados e estados vazios adequados. A lista de projetos agora mostra os filtros aplicados no momento como chips removíveis, e uma busca filtrada sem resultados se explica em vez de exibir uma tabela em branco. Os campos dinâmicos de projeto são lidos de forma consistente em todas as telas que os utilizam.

Detalhe do lead, mais fácil de ler (Admin)

Improved

Cartões de lead responsivos. O registro do lead foi reorganizado em cartões que se reposicionam em telas mais estreitas, de modo que o cliente, o serviço e os campos do próprio lead continuem legíveis em qualquer largura.
Valores em aberto corretos. Os valores das solicitações de pagamento em um lead agora são lidos como números antes de serem somados, de modo que o saldo restante seja preciso, em vez de ser distorcido pela formatação.

Disponibilidade de reservas e cotas de ordens de serviço (Customer Web, Platform API)

Improved

Disponibilidade consultada para a reserva exata. As datas e os horários disponíveis para uma reserva autogerenciada agora são solicitados para aquela reserva específica, de modo que os horários oferecidos sempre pertençam ao trabalho que está sendo reagendado.
Cotas respeitadas em todas as faixas de horário. As verificações de cota de ordens de serviço agora consideram faixas de horário completas e o uso já agendado, de modo que a disponibilidade reflita a capacidade realmente restante, e não apenas o que já foi concluído.
Sem dupla aceitação da mesma requisição. Quando duas aceitações da mesma solicitação de trabalho chegam no mesmo momento, apenas uma é aplicada. O trabalho não pode mais ser atribuído duas vezes.

Atribuição de áreas e filtros de cobertura (Admin, Network Web, Platform API)

Improved

Áreas já atribuídas são exibidas, não ocultadas. O seletor de áreas agora lista as áreas já associadas e as marca como indisponíveis, em vez de deixá-las de fora. Você consegue ver por que uma área não é oferecida, em vez de ficar se perguntando para onde ela foi.
Polígonos personalizados não escondem mais as áreas. As áreas sobrepostas por um polígono de cobertura personalizado permanecem visíveis para atribuição, de modo que a área de atuação de um prestador ainda possa ser montada a partir das áreas padrão subjacentes.
Listas longas de filtros rolam com fluidez. Os filtros de variante e de prestador nas telas de cobertura agora carregam mais opções conforme você rola, de modo que catálogos grandes e redes grandes possam ser filtrados sem garimpagem.

Reforço de login, logout e requisições (Admin, Network Web, Customer Web, Provider Web, Platform API)

Improved

Sair realmente encerra a sessão. Ao sair, as credenciais de sessão armazenadas agora são revogadas antes de você deixar o sistema, de modo que um navegador esquecido não possa ser usado para retomar a sessão.
Um único fluxo de login com erros mais claros. Os quatro aplicativos agora compartilham o mesmo fluxo de autenticação e relatam as falhas nos mesmos termos, de modo que uma senha incorreta, uma sessão expirada e uma conta bloqueada sejam apresentadas exatamente como o que são.
Os aplicativos não podem ser incorporados em quadros por outro site. Os aplicativos web agora recusam ser incorporados dentro de outra página, e as respostas da plataforma trazem proteções adicionais em nível de navegador. Isso elimina uma classe de ataque que induz os usuários a clicar em algo que não conseguem ver.
Nenhum detalhe interno em requisições com falha. Falhas inesperadas agora retornam uma mensagem simples e segura em vez de vazar detalhes do sistema para quem fez a requisição, enquanto o suporte mantém a referência necessária para rastrear o caso.

Correções e melhorias do dia a dia (todos os aplicativos)

Improved

Tabelas redimensionáveis e com melhor comportamento. As tabelas no Admin e no Provider Web agora podem ser redimensionadas coluna por coluna e exibem um estado de carregamento adequado enquanto buscam os dados, para que registros extensos possam ser lidos sem rolagem horizontal.
O mesmo cartão de detalhes em todos os lugares. Os cartões de detalhes no Customer Web, Provider Web e Network Web agora são iguais aos do Admin, incluindo as ações dentro do cartão, para que as informações básicas da reserva e as informações do cliente sejam exibidas da mesma forma onde quer que você as abra.
Informações de fluxo de trabalho em um painel lateral. As informações de fluxo de trabalho, as listas de verificação e a assinatura do cliente em uma reserva agora abrem como um painel lateral com abas próprias, permitindo que sejam revisadas e concluídas sem perder a reserva por trás delas.
Terminologia consistente para empresas e pessoas físicas. As telas que se referem a prestadores agora usam a mesma redação combinada para empresas e prestadores pessoa física em todos os aplicativos, inclusive nos voltados ao cliente. Rótulos longos de destino em uma reserva são encurtados em vez de transbordar do botão.

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