Comande suas operações de campo em tempo real
Dê aos despachantes visibilidade e controle completos. Coordene técnicos, comunique-se na hora e responda às mudanças conforme acontecem.
Despache com confiança
Ferramentas em tempo real para manter suas operações de campo fluindo bem
Comunicação em tempo real
Mensagens bidirecionais instantâneas entre despachantes e técnicos de campo. Envie atualizações de serviço, instruções e alertas sem ligações.
Rastreamento GPS ao vivo
Veja onde cada técnico está em tempo real. Acompanhe o andamento do serviço, confira chegadas e informe ETAs precisas aos clientes.
Notificações inteligentes
Alertas automáticos para atribuições, mudanças de agenda, atrasos e atualizações ao cliente. Não perca nenhuma informação crítica.
Otimização de rotas
Roteamento com IA que considera trânsito, clima e prioridades dos serviços para reduzir tempo de deslocamento e custo de combustível.
Comunicação com o cliente
SMS e e-mail automatizados mantêm o cliente informado sobre horários de chegada do técnico e status do serviço.
Visibilidade completa
Visão em painel de todas as operações de campo. Monitore o progresso, identifique gargalos e tome decisões com base em dados.
Controle total do despacho
Tudo o que os despachantes precisam para coordenar o campo com eficiência
Key Capabilities
- Localização dos técnicos atualizada a cada 30 segundos
- Camada de trânsito para estimativas de deslocamento mais precisas
- Agrupamentos de serviços e mapas de calor para análise por território
- Atribuição de serviço com um clique a partir do mapa
- Geofencing para registro automático de chegada e saída
Resposta mais rápida, clientes mais satisfeitos
Nossos clientes veem melhorias significativas em tempos de resposta e satisfação ao adotar o despacho Sodtrack.
Tempo de resposta mais rápido
Melhoria média no tempo de resposta do técnico a serviços urgentes
Mais serviços por dia
Aumento de serviços concluídos com roteamento e despacho otimizados
Satisfação do cliente
Pontuação média de CSAT com recursos de comunicação proativa
Transforme seu despacho
Veja como o Sodtrack pode ajudá-lo a despachar com mais inteligência e responder mais rápido.