2026.10.2828 de outubro de 2026

O detalhe de reserva do Network Web reconstruído, mapa de cobertura para redes e atividade ao vivo no mapa de acompanhamento

O detalhe de reserva no Network Web foi reconstruído aba por aba, de modo que escopo, produtos, orçamentos, status, ocorrências e notas são todos revisados em uma única visão moderna. O mapa de cobertura já está disponível para os usuários de back-office de rede, com resultados de elegibilidade que contam apenas o catálogo que está realmente à venda. O mapa de acompanhamento de operações incorpora um painel de atividade recente, e os anexos e as tarefas agora têm a mesma aparência e o mesmo comportamento em todos os aplicativos.

Produtos atualizados: Admin · Network Web · Customer Web · Provider Web · Platform API

Detalhe da reserva reconstruído, aba por aba (Network Web)

New

O registro da reserva foi redesenhado para que tudo sobre um trabalho seja revisado em um só lugar.

Cabeçalho e informações básicas. O cabeçalho da reserva e suas informações principais foram redesenhados para uma leitura mais rápida, e a reserva agora mostra seu horário de início, e não apenas a data. Os detalhes essenciais ficam visíveis sem precisar rolar o registro.
Escopo, produtos e componentes. Uma nova aba de escopo apresenta o que foi acordado, e uma aba redesenhada lista os produtos e componentes vinculados à reserva com suas quantidades. As datas de entrega dos produtos agora são exibidas no dia correto em todos os lugares em que aparecem.
Orçamentos, pacotes e precificação. As abas de orçamento e pacote foram redesenhadas e agora se constroem a partir do que está de fato vinculado à reserva, junto a uma visão de precificação mais clara. Revisar o que foi cotado e aprovado não exige mais sair da reserva.
Status de fluxo de trabalho, incidentes e notas. A aba de status do fluxo de trabalho é lida como uma linha do tempo, com etapas de aprovação e datas agendadas abrindo no próprio local, os incidentes aparecem em uma aba própria e as notas foram redesenhadas para registro rápido. As informações adicionais aparecem apenas para contas que usam formulários dinâmicos, como uma liberação controlada.

Mapa de cobertura para o back-office de rede (Network Web, Admin)

New

Mapa de cobertura no Network Web. Os coordenadores de rede agora têm a visão completa de cobertura: filtros de endereço, variante, dia da semana e horário, chips de filtros aplicados, camadas do mapa, controles de zoom, um painel de resultados e um cartão para o prestador ou filho selecionado. Os filtros escolhidos são mantidos na barra de endereços, de modo que uma consulta de cobertura pode ser compartilhada ou retomada.
Apenas o catálogo que está realmente à venda. Os resultados de cobertura agora contam apenas variantes de serviço ativas, com um serviço ativo em pelo menos uma categoria ativa. Um prestador cuja oferta foi desativada não aparece mais como cobrindo uma área.
Motivos mais claros quando um prestador não é elegível. A tela de cobertura trata motivos adicionais de inelegibilidade e recebeu uma rodada de correções de interface, tornando mais fácil ver por que um prestador foi excluído de um resultado.

Atividade recente no mapa de acompanhamento de operações (Admin)

New

Um painel ao vivo ao lado do mapa. O mapa de acompanhamento de operações agora conta com um painel de atividade recente, de modo que as mudanças em campo ficam visíveis conforme acontecem, sem recarregar a visão. As mudanças de conexão dos prestadores são resumidas em linguagem simples.
Filtre por tipo de atividade e mantenha o filtro. A atividade pode ser filtrada por tipo, e os filtros escolhidos são mantidos na barra de endereços para que a mesma visão volte na próxima vez. Os itens já lidos podem ser deixados de lado para manter o painel focado no que é novo.
Ações consistentes nos cartões de prestador. Os cartões de prestador e de usuário do prestador no mapa agora usam os mesmos controles de ação do restante do produto, de modo que transitar entre o painel e o mapa parece uma única tela.

Anexos — uma única forma de adicionar arquivos em todos os lugares (Admin, Network Web, Customer Web, Provider Web)

Improved

O mesmo campo de anexo em todos os formulários. Evidências de reserva, medições, incidentes, checklists, projetos, orçamentos, leads, ordens de serviço, notas, atualizações de tarefas e perguntas de formulários dinâmicos agora usam todos o mesmo campo de anexo. Os limites de arquivo e os tipos aceitos são aplicados de forma consistente, qualquer que seja o formulário em que você esteja.
Melhores pré-visualizações antes de salvar. Os painéis de pré-visualização antigos foram substituídos por uma única pré-visualização de arquivo, de modo que imagens e documentos podem ser conferidos, substituídos ou removidos antes do envio. Avatares e imagens de empresa usam o mesmo controle.

Tarefas e atualizações de tarefas, unificadas (Admin, Network Web, Provider Web)

Improved

Um único fluxo de tarefas em leads, incidentes e reservas. Criar e gerenciar tarefas agora funciona da mesma forma a partir de leads, incidentes, reservas e projetos, com um formulário compartilhado e uma visão compartilhada das atualizações. Uma tarefa aberta em uma área é lida de forma idêntica em outra.

Confiabilidade do despacho e do planejamento de rotas (Admin, Network Web, Platform API)

Improved

Prestadores sob demanda que ficaram em silêncio. Os prestadores cuja disponibilidade sob demanda ficou desatualizada agora são desativados automaticamente, para que o despacho pare de oferecer trabalho a alguém que não está mais acessível.
Sem visitas sobrepostas em rotas otimizadas. O planejamento de rotas agora ignora visitas propostas que se sobreporiam a uma reserva já registrada para aquele prestador, de modo que um dia otimizado é viável tal como foi gerado.
Menos verificações bloqueantes ao registrar uma reserva. As verificações de configuração pendentes de um prestador são ignoradas nos casos em que atrapalhavam a criação da reserva, e a ação de linha do pacote agora abre diretamente o detalhe da reserva relacionada.

Configurações de conta e edição de fluxos de trabalho (Admin, Platform API)

Improved

Edições de fluxo de trabalho mais seguras. A edição de um fluxo de trabalho agora verifica a versão da qual você partiu, de modo que duas pessoas trabalhando ao mesmo tempo não podem sobrescrever uma à outra silenciosamente. Salvar uma alteração de fluxo de trabalho é aplicado como uma única operação completa, sem deixar definições salvas pela metade.
Antecedência de reserva e telefonia lidas das configurações da conta. A antecedência padrão de reserva e as configurações relacionadas à telefonia agora são lidas da configuração da conta, de modo que o Admin reflete o que cada conta está de fato configurada para fazer.
Reativar uma moeda. Uma moeda que foi desativada agora pode ser reativada, em vez de precisar ser configurada novamente do zero.

Reservas e ordens de serviço em autoatendimento (Customer Web, Platform API)

Improved

As ações sempre recaem sobre a reserva certa. Cancelar uma reserva, confirmar uma data proposta e consultar uma reserva autogerenciada agora identificam a reserva com exatidão, eliminando qualquer chance de uma ação ser aplicada ao registro errado.
Referências de ordem de serviço propagadas. As telas de ordem de serviço agora propagam a referência da ordem de serviço por seus componentes, e os dias de disponibilidade, as faixas de horário e os prestadores disponíveis para uma ordem de serviço são solicitados com o contexto correto. O acompanhamento de reservas não depende mais da rota antiga.

Privacidade e controle de acesso (Platform API)

Improved

Verificações de permissão sempre em vigor. As verificações de permissão e de titularidade agora são aplicadas o tempo todo, sem nenhuma configuração capaz de desativá-las, e as requisições que apresentam uma chave inválida são rejeitadas de imediato. Rotas públicas de cliente não utilizadas foram removidas.
Credenciais e dados pessoais fora dos registros do sistema. Os registros de diagnóstico agora são limpos de credenciais e dados pessoais em qualquer nível de profundidade antes de serem armazenados, mantendo os identificadores de referência de que o suporte precisa para rastrear um caso. A retenção desses registros é limitada a 90 dias.

Correções e ajustes do dia a dia (todos os apps)

Improved

Listas que atualizam quando devem. As listas de reservas e de leads agora são atualizadas depois que um alerta é resolvido, e a aba selecionada é mantida na barra de endereços, de modo que, ao voltar para um registro, a aba em que você estava é reaberta.
Estados vazios e mensagens de importação mais claros. Buscas sem resultados agora exibem um estado vazio adequado em vez de uma mensagem simples, e as importações em massa explicam com clareza quando uma linha se refere a um usuário que já existe, mas não é um cliente. Os endereços de clientes importados agora são vinculados ao registro correto.
Referências de casos de parceiros. As referências de casos vindas de um parceiro integrado agora são lidas e tratadas corretamente, de modo que os registros vinculados coincidam nos dois lados.
Nos bastidores. Os quatro apps web foram atualizados em sua plataforma subjacente e em correções de segurança, incluindo a correção de um vazamento de credenciais em um componente de rede. O comportamento do dia a dia permanece o mesmo; os apps simplesmente passam a rodar sobre bases atuais e com suporte.

Pronto para ver o Sodtrack em ação?

Agende uma demo e nosso time mostrará as últimas funcionalidades adaptadas à sua operação.