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2026.10.1414 de outubro de 2026

Um mapa de cobertura para descobrir quem pode de fato executar o serviço, um mapa de rastreamento reconstruído e filtros que acompanham listas longas

Esta versão apresenta um mapa de cobertura dedicado que responde diretamente a uma pergunta do dia a dia: quem pode assumir este serviço, aqui, neste dia e horário, e, se ninguém puder, por quê. O mapa de rastreamento de operações foi reconstruído em torno dos prestadores que estão conectados, a caminho ou offline, com rotas ao vivo e estimativas de chegada. Em todos os aplicativos, filtros e listas de seleção foram padronizados, listas longas de opções agora carregam conforme você rola a tela e os formulários mantêm o que você digitou em vez de voltar ao valor anterior.

Produtos atualizados: Admin · Network Web · Customer Web · Provider Web · Platform API

Mapa de cobertura: veja quem pode aceitar o trabalho e por que alguém não pode (Admin)

New

Uma nova tela de cobertura fica em visualização de mapa e responde a perguntas sobre cobertura sem precisar cruzar informações de várias telas.

  • Filtre a cobertura do jeito que você faz a pergunta. Restrinja o mapa por variante de serviço, prestadores específicos, dia da semana, horário em intervalos de meia hora e um endereço ou ponto pesquisado. Os filtros ativos são exibidos como chips, então fica sempre claro o que o mapa está respondendo.
  • Prestadores independentes e redes, com suas pessoas logo abaixo. Os resultados listam prestadores independentes e redes que podem atuar sob os filtros atuais, cada um com seu status sob demanda, sua própria agenda semanal e quantos membros aceitos possui. Ao selecionar uma rede, seus membros são abertos em uma sobreposição, e várias redes podem ser comparadas de uma só vez.
  • Motivos, não apenas ausências. Quando um prestador não se qualifica, o mapa explica o motivo — geografia, agenda, estado operacional ou cobertura de serviço — em vez de deixar uma lacuna silenciosa. Um aviso é exibido quando a visualização atual não pode ser resolvida por completo.
  • Camadas do mapa e navegação. As camadas de cobertura podem ser ativadas e desativadas sobre o mapa, com controles de zoom próprios, um painel de resultados que pode ser minimizado e um drawer do item selecionado. A tela mantém seus filtros na barra de endereços, de modo que uma visualização pode ser compartilhada ou acessada novamente.

Mapa de rastreamento de operações — o campo, exatamente como está agora (Admin)

Improved
  • Conectados e offline, lado a lado. O painel de prestadores agora se divide em abas para os que estão conectados no momento e os que estão offline, e lista todos os prestadores aceitos, e não apenas os que têm atividade. Descobrir se alguém está acessível não exige mais rolar a lista inteira.
  • Rotas de a caminho e estimativas de chegada. Prestadores a caminho de um serviço agora desenham sua rota restante no mapa, com uma estimativa de horário de chegada no marcador, para que um coordenador possa ver quem vai se atrasar antes de o cliente ligar.
  • Um painel de detalhes do prestador redesenhado. Ao abrir um prestador, é exibido um painel reorganizado em que suas reservas podem ser selecionadas e focalizadas no mapa. Marcadores de pedidos, controles de zoom e um estado claro de ausência de resultados foram adicionados ao próprio mapa.

Detalhe da reserva — o registro ao redor, na mesma tela (Admin)

New
  • Abas de lead, projeto, orçamento e carrinho. A visualização de informações básicas da reserva foi redesenhada e agora traz abas para o lead de origem, o projeto relacionado, as execuções de orçamento e o carrinho de compras por trás da reserva. O que antes exigia saltar entre telas agora se lê em um só lugar.
  • Edição mais limpa de endereços e referências. Adicionar um endereço de origem ou uma referência externa durante a edição de uma reserva agora acontece em um diálogo focado, com validação adequada, e referências vazias não são mais salvas em branco.

Filtros e listas de seleção — padronizados em todos os lugares, e continuam carregando (Admin, Network Web, Customer Web, Provider Web)

Improved

A filtragem foi reconstruída em todos os aplicativos para que a mesma interação funcione da mesma forma onde quer que você esteja.

  • Listas longas de opções carregam conforme você rola. Os campos de seleção em ordens de serviço, reservas, leads, transações, projetos, tarefas, produtos, veículos, pagamentos, assinaturas e etiquetas de notificação agora buscam mais opções à medida que você chega ao fim, em vez de parar na primeira página. A busca dentro de um campo consulta o conjunto completo, e não apenas o que já havia sido carregado.
  • Drawers de filtro com comportamento consistente. Os filtros de incidente, cliente, plano de manutenção, solicitação de movimentação, assinatura, produto e componente, veículo e unidade, acompanhamento de pagamentos, orçamento, tarefa e projeto passaram todos para o mesmo padrão de drawer controlado, com uma seção de filtros avançados e chips de filtros aplicados.
  • Selecionar muitos valores de uma vez. Filtros com mais de vinte valores selecionados agora são considerados corretamente, em vez de serem ignorados silenciosamente ou falharem, o que importa sobretudo em telas em que dezenas de itens são escolhidos de uma só vez.

Formulários — eles mantêm o que você digitou (Admin, Network Web, Customer Web, Provider Web)

Improved
  • Campos limpos continuam limpos. Esvaziar um campo não faz mais com que ele volte ao valor anterior quando o formulário é renderizado novamente, e os campos numéricos mantêm seu valor como número, e não como texto, de modo que totais e validações se comportam como esperado.
  • Verificações de obrigatoriedade em números vazios. Uma pergunta numérica deixada em branco agora é avaliada corretamente em relação à sua regra de obrigatoriedade, de modo que um formulário não fica bloqueado por um campo que parece preenchido nem é aprovado por um que não está.
  • Formulários grandes são salvos sem exceder o tempo limite. Salvar um formulário preenchido com muitas perguntas e opções demorava o suficiente para exceder o tempo limite e deixar uma duplicata ao tentar de novo. Esses salvamentos agora são concluídos de uma só vez.
  • Anexos e assinaturas deixados em branco. O envio de um formulário em que uma pergunta de anexo ou assinatura foi deixada em branco de propósito agora é aceito, em vez de ser rejeitado.

Modelos de formulário — bloqueie o que não pode mudar e use respostas em alertas (Admin)

New
  • Bloqueios de alterações em formulários e perguntas. Um formulário ou uma pergunta individual agora pode ser bloqueado contra edições, com uma confirmação antes de o bloqueio ser aplicado, para que modelos já em uso em campo não sejam alterados por baixo de quem os está preenchendo. As perguntas bloqueadas também são respeitadas quando as respostas são capturadas.
  • Campos de formulário visíveis nas regras de alerta. Ao criar uma regra de definição de alerta sobre uma resposta de formulário, a pergunta referenciada agora é exibida diretamente na regra, deixando claro qual campo o alerta realmente acompanha.

Disponibilidade e prazos mínimos de reserva (Admin, Platform API)

Improved
  • Prazo mínimo de reserva por operação. A antecedência mínima necessária para que uma reserva possa ser aceita agora é definida por operação na variante de serviço, com um cartão que explica o prazo resultante em linguagem simples.
  • Nenhum prazo mínimo significa nenhum prazo mínimo. Definir um prazo mínimo igual a zero agora é respeitado, de modo que horários imediatos são oferecidos onde a operação realmente os permite, em vez de recorrer a um padrão.
  • Serviços combinados para parceiros integrados. As integrações de parceiros agora podem consultar as opções, datas e horários disponíveis para serviços reservados juntos como um pacote, de modo que um serviço combinado possa ser agendado em uma única etapa coerente a partir do fluxo do próprio parceiro integrado.
  • Estados de carregamento nos seletores de data. Os seletores de data de disponibilidade agora mostram que estão buscando informações, em vez de aparecerem vazios enquanto as datas ainda estão sendo resolvidas.

Produtos, garantias e estoque (Admin, Platform API)

New
  • Modos de início da garantia estendida. As garantias estendidas agora podem ser configuradas para começar de diferentes formas, com a data de início correspondente tratada de acordo, para que a cobertura comece onde o acordo comercial determina.
  • Regras de garantia com variantes excluídas. A edição de uma regra de garantia agora mostra o detalhe completo das variantes de serviço que ela cobre e trata regras que referenciam uma variante que já não existe, em vez de quebrar o drawer.
  • Estoque por depósito. O estoque de produtos agora pode ser listado por depósito, página a página, o que mantém catálogos grandes responsivos onde quer que o estoque seja consultado.

Acesso e escopo — cada tela mostra aquilo a que quem visualiza tem direito (Admin, Network Web, Platform API)

Improved
  • Telas de detalhe respeitam o escopo comercial. O detalhe da reserva, o detalhe do projeto e o detalhe da execução do orçamento, junto com suas ações disponíveis e as informações do prestador principal, agora são resolvidos conforme o escopo de quem visualiza, de modo que o usuário abre apenas os registros sobre os quais tem direito de agir.
  • Listagens protegidas. As listagens paginadas de áreas e de variantes de serviço agora exigem a permissão adequada, e as consultas de variantes pendentes no Network Web ficam restritas à tela de prestadores à qual pertencem.

Velocidade, redação e correções do dia a dia (todos os apps)

Improved
  • Busca de reservas e consulta de prestadores mais rápidas. A busca por texto na tabela de reservas e as buscas em prestadores, variantes e solicitações pendentes retornam visivelmente mais rápido em contas grandes, e os resultados da busca de prestadores paginam e ordenam de forma mais coerente.
  • Terminologia consistente de prestadores. A terminologia de prestadores foi padronizada por tipo de prestador em Admin, Network Web, Customer Web e Provider Web, para que a mesma função seja chamada da mesma forma onde quer que você a leia.
  • Um fluxo de endereço moderno para clientes. A criação de endereço no Customer Web foi reconstruída com base nos controles de formulário atuais, e os formulários de avaliação usam os mesmos campos de texto do restante do produto.
  • Precisão em ordens de serviço e leads. Alterar o serviço em uma ordem de serviço agora redefine a variante de serviço, em vez de manter uma incompatível, as datas de execução ficam consistentes com o registro, e um lead não pode criar um projeto de reserva para uma variante de serviço fora de sua área.
  • Validação do número fiscal em novos clientes. A validação do número fiscal de um novo cliente segue a configuração de cada conta, recorrendo ao comportamento padrão quando nada específico estiver definido. Esta é uma implantação controlada, habilitada por conta.
  • Listas de reservas sem espera desnecessária. As listas de reservas não carregam mais o detalhe de produto que a lista não exibe, então a tabela aparece mais cedo.

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