2026.09.2222 de setembro de 2026

Acompanhamento de prestadores ao vivo no mapa de operações, integrações de equipamentos para parceiros e histórico de alertas

O mapa de operações agora mostra os prestadores ao vivo, com um painel de prestadores, uma linha do tempo do dia por prestador e um detalhe de reserva reconstruído. Os parceiros integrados podem cobrir o equipamento de um cliente de ponta a ponta: registrá-lo, encontrá-lo, iniciar um plano de manutenção e aprovar orçamentos. Os leads chegam até a reserva sem canal de venda, os alertas ganham um histórico completo e podem ser reabertos, os preços por área guardam o seu próprio histórico de alterações, e o detalhe da reserva foi redesenhado em torno do escopo, do fluxo de trabalho e dos preços.

Produtos atualizados: Admin · Network Web · Customer Web · Provider Web · Platform API

Acompanhe os seus prestadores ao vivo no mapa de operações (Admin)

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O mapa de operações mostrava o trabalho. Agora mostra quem o faz, então um coordenador pode ver o dia como ele realmente acontece em vez de reconstruí-lo a partir de uma tabela.

Um painel de prestadores. O mapa ganha um painel com os prestadores que trabalham naquele dia, com o seu veículo, os seus armazéns e o seu estado atual de relance.
Ao vivo no mapa. Os prestadores agora aparecem no próprio mapa e se movem conforme a sua posição é atualizada, ao lado das reservas para as quais estão indo.
O dia de um prestador em um só lugar. Ao selecionar um prestador abre-se um painel de detalhe com as suas reservas em ordem, os produtos envolvidos e uma linha do tempo do dia da primeira à última parada.
Um painel de reservas mais rápido. O painel de reservas foi reconstruído com o novo design, e a busca nele agora filtra o que você já tem na tela em vez de recarregar, então os resultados aparecem enquanto você digita.
Um detalhe de reserva que dá para ler. O drawer de detalhe de reserva foi reconstruído — card de serviço, cards de informação e seções de horário — e os campos que apontam para outro registro agora são links que você pode seguir.

Integrações de parceiros — equipamentos, manutenção e orçamentos de ponta a ponta (Platform API)

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Os parceiros integrados agora podem cobrir todo o ciclo de vida do equipamento de um cliente pela API, e não apenas a reserva ao seu redor.

Registrar equipamentos que o cliente já tem. Um parceiro pode registrar o equipamento existente de um cliente, então o trabalho é registrado contra a unidade real e não contra um serviço genérico.
Encontrar uma unidade e ver a sua ficha. Os equipamentos podem ser buscados e obtidos com o seu detalhe completo: armazém, movimentações, medições, garantias e as ordens de serviço pelas quais passaram.
Iniciar um plano de manutenção. Um plano de manutenção pode ser iniciado diretamente para uma unidade, sem exigir uma reserva de origem.
Orçamentos, de ponta a ponta. Um parceiro pode listar os orçamentos de um cliente, abrir uma execução com o seu detalhe e status completos, e aprová-la ou rejeitá-la.
Reagendar uma reserva. O reagendamento agora faz parte da superfície de integração, e não é algo que precise ser resolvido por fora.
Melhor correspondência de clientes. A resolução de clientes foi melhorada, então a solicitação de um parceiro é associada com mais frequência ao cliente existente correto em vez de criar um quase duplicado.
As garantias incluem o que vem a seguir. Obter uma garantia agora também retorna a sua próxima execução.

Leads — levar um lead até a reserva (Admin, Network Web, Provider Web)

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Um lead sem canal de venda não é mais um beco sem saída. Os leads sem canal de venda são tratados em todo o fluxo, e agora é possível gerar uma reserva a partir de um.
Um lead mais claro. Os cards de informação básica do lead foram reconstruídos, e a reserva criada a partir de um lead agora abre com o mesmo detalhe em abas de qualquer outra reserva.
Editar um endereço novamente. O botão de editar endereço em um lead foi restaurado quando o endereço já estava definido.
Os projetos mostram de onde vieram. A tabela de projetos agora mostra o lead que originou um projeto, junto com o cliente e uma descrição opcional. No Provider Web esta coluna faz parte de uma liberação controlada e aparece apenas onde o módulo de leads está habilitado.
Indicar um lead a partir do campo. Um prestador em campo pode indicar uma oportunidade que ele mesmo não executará: a partir de uma reserva ele escolhe um serviço que aceita leads e a indicação cria um lead associado ao cliente, ao endereço e a esse serviço. É uma liberação controlada — o canal de venda utilizado é definido por cliente via configuração remota.

Alertas — o histórico completo, e um caminho de volta (Admin, Network Web)

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Histórico em um drawer. Um alerta agora abre um drawer de histórico com cada mudança de status pela qual passou, e um popover de detalhe para cada entrada.
Reabrir um alerta. Um alerta resolvido cedo demais agora pode ser reaberto em vez de ter que ser recriado.
As regras leem um campo de seleção. As regras de alerta agora tratam campos de formulário dinâmico do tipo select, então uma condição pode ser construída sobre uma opção escolhida.
A data certa. A data de criação de um alerta agora é exibida no fuso horário correto.

Reservas — um detalhe redesenhado (Admin)

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O escopo, no topo. O detalhe da reserva abre em abas de escopo redesenhadas que cobrem o serviço e o canal de venda, com a quantidade e o canal de venda editáveis a partir dali.
O fluxo de trabalho como aba própria. O fluxo de trabalho de uma reserva agora tem uma aba dedicada com o seu detalhe redesenhado.
Preços, adicionais e aprovações. Os preços e os adicionais foram movidos para os seus próprios drawers, e o processo de aprovação tem um drawer próprio.
Horários que dá para percorrer. As seções de horário do drawer de detalhe da reserva foram redesenhadas.
A aba de informação adicional voltou. Ela não desaparece mais quando há formulários dinâmicos configurados na reserva.
Sem aprovações duplicadas. O botão de aprovação fica desabilitado enquanto uma aprovação está sendo processada, e as mensagens de sucesso após uma ação foram corrigidas.

Ordens de serviço — preços por área, com histórico próprio (Admin, Network Web)

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Histórico de preços por área. As alterações nos preços por área e nos seus itens agora ficam registradas em um drawer de histórico, então um preço pode ser rastreado até quem o alterou e quando.
Preços que fecham. Os preços por área agora armazenam preço e custo como números e não como texto, e as colunas de preço e custo de mão de obra são exibidas com formato de moeda.
Onde encontrar. Os preços por área foram movidos para Catálogo, em Gestão de receita.
Atribuir por prestador ou por horário. Os seletores de prestador e de horário agora são intercambiáveis, então uma ordem de serviço pode ser atribuída a partir daquele que você tiver em mãos.
O seu intervalo de horário fica. O intervalo de horário atribuído permanece selecionado ao editar uma ordem de serviço.
Execuções de orçamento sem reserva. Uma execução de orçamento não precisa mais depender de uma reserva de origem, e as execuções em status que não deveriam contar ficam excluídas da busca de execuções.

Agendamento e configuração (Network Web)

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Vagas, em Configuração. O drawer de vagas de ordens de serviço foi movido para Configuração, e as suas visões de listagem, criação e edição foram redesenhadas em torno de cards por dia.
Dias não úteis. Os dias não úteis agora têm o seu próprio drawer em Configuração, reutilizando a mesma listagem de períodos bloqueados e o mesmo fluxo de criação dos prestadores, e o antigo drawer de configuração de rede foi aposentado.

Formulários que se comportam (Admin, Network Web, Customer Web, Provider Web)

Improved

Campos de moeda que dá para responder. Um campo de moeda agora pode ser respondido ao preencher um formulário, e não exibe mais um valor inválido enquanto a moeda carrega.
Quilômetros. Os campos numéricos ganham um subtipo de quilômetros.
Campos de telefone e identificação. Os valores em campos de telefone e identificação desabilitados são mantidos no envio em vez de serem perdidos, os seletores foram corrigidos, e a identificação é validada contra o país e a região do cliente.
Entradas mais estáveis em todo lugar. Os campos numéricos, os selects, as abas e os estados vazios de autocompletar agora se comportam da mesma forma em todos os aplicativos, sobre seletores de data e hora controlados.

Segurança e controle de acesso (todos os aplicativos, Platform API)

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Verificado em cada solicitação. As solicitações agora são validadas tanto contra quem está perguntando quanto contra o fato de o recurso pertencer a essa pessoa, de forma consistente em toda a plataforma, então ninguém alcança um registro que não é seu — incluindo as áreas que antes dependiam de uma verificação mais frouxa.

Correções e refinamentos

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Os anexos e os mapas carregam de novo. Os anexos, as fontes dos mapas e os dados ao vivo agora carregam de forma confiável no Admin, Network Web, Customer Web e Provider Web.
As cores aparecem certas. As cores hexadecimais curtas são convertidas antes do uso, então os rótulos e os indicadores não perdem mais a sua cor.
Analytics a cada visita. O painel de analytics agora é renderizado toda vez que você o abre, e não apenas na primeira visita.
Navegação. Os ícones de alertas e relatórios são exibidos no layout vertical, e ambos os layouts agora compartilham as mesmas ações de navegação.
Tabelas que cabem. Os valores longos nos cards de detalhe são truncados em vez de transbordar, e a coluna de ações foi alargada para que o botão de detalhe caiba.
Os drawers ficam abertos. Um drawer aberto a partir de um menu de ações não fecha mais junto com o menu.
Filtrar por sem canal de venda. A opção nenhum do filtro de canal de venda agora funciona como um filtro por direito próprio.
Regras de garantia. A criação de várias regras de garantia de uma vez, e o estado do drawer enquanto isso é feito, foram corrigidos.
Confirmar produtos. O seletor de produtos não começa mais com o valor padrão errado ao confirmar produtos em uma ordem de serviço.
Revisão de orçamento. A descrição da execução de orçamento agora é exibida na etapa de revisão (Customer Web).
Redação. O texto em inglês agora usa booking de forma consistente, erros de redação nas telas de confirmação de reserva e de data proposta foram corrigidos, e um rótulo de status de proposta de data foi unificado entre os aplicativos.
Remetente de notificações. O e-mail remetente usado para as notificações agora pode ser atualizado.
Carga em massa. A carga em massa de aquisições ficou mais confiável.

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