2026.08.088 de agosto de 2026

Visão de detalhe completa para cada unidade de produto, regras de alerta funcionais e reatribuição de monitores

Cada unidade de produto agora tem a sua própria visão de detalhe — o que é, com qual aquisição chegou, suas garantias base e estendidas, e todas as ordens de serviço pelas quais passou. As definições de alerta somam regras funcionais e um registro de atividade, os monitores podem entregar suas reservas a outro monitor, e as variantes de serviço de ordem de serviço podem ser vinculadas a um fluxo de trabalho e a um modelo de escopo de trabalho.

Produtos atualizados: Admin · Network Web · Customer Web · Provider Web

Unidades de produto — visão de detalhe completa (Admin)

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A visão de detalhe de uma unidade de produto foi ampliada. Onde antes mostrava pouco mais do que os atributos da própria unidade, agora responde às perguntas que as pessoas realmente fazem sobre um equipamento.

Informação básica. Uma aba dedicada de informação básica reúne o que a unidade realmente é, e as colunas de localização agora trazem o endereço completo mais qualquer detalhe adicional de endereço que a sua equipe tenha registrado.
Como foi adquirida. Um card de aquisição na unidade mostra a aquisição em que ela chegou.
Garantias num relance. Cards separados mostram a garantia base e as garantias estendidas da unidade, e o layout se adapta conforme a unidade tenha ou não garantia.
Todas as ordens de serviço desta unidade. Uma aba de ordens de serviço lista o histórico completo de serviço da unidade, com seus próprios filtros, barra de ferramentas e chips de filtro removíveis — então você pode ver tudo o que já foi feito naquele equipamento específico.

Alertas — regras e registro de atividade (Admin)

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O módulo de Alertas entregou as suas definições no release anterior. Essas definições agora podem receber as regras que determinam quando um alerta realmente dispara.

Regras que já dá para construir. Os drawers de regras de uma definição agora são totalmente funcionais: adicione uma regra ou edite uma existente, no lugar dos espaços reservados com que o módulo foi lançado. Editar pede confirmação primeiro, porque muda quando o alerta dispara daquele momento em diante.
Tipos de regra para perguntas diferentes. Uma regra pode comparar um número, corresponder a um texto, vigiar os minutos decorridos para detectar trabalho que está demorando demais, ou apontar para uma variante de serviço específica.
Regras construídas sobre os seus próprios formulários. Uma regra pode apontar para um formulário dinâmico e depois para um campo específico dentro dele, então os alertas podem se basear nos dados que a sua equipe captura em campo, e não apenas em atributos fixos do sistema.
Combine condições. Várias condições podem ser combinadas em uma única regra com lógica e/ou, para que uma definição expresse uma situação operacional real em vez de um único limite.
Registro de atividade. Cada definição de alerta agora mantém um registro do que mudou nela e quando, para que o seu histórico seja auditável.

Monitores — entregue as reservas a outro monitor (Admin)

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Os Monitores ganharam ativação e gestão de ciclo de vida há dois releases. A peça que faltava — o que acontece com as reservas — agora está coberta.

Reatribuir reservas. Um drawer de reatribuição lista as reservas de um monitor e as move para outro monitor, uma a uma ou todas de uma vez, com uma etapa de confirmação antes de qualquer mudança.
Confirmação antes de desativar ou excluir. Desativar e excluir um monitor agora têm cada um o seu próprio diálogo de confirmação, então as reservas ainda vinculadas a ele são tratadas de forma deliberada em vez de ficarem para trás.

Variantes de serviço de ordem de serviço — associar fluxos de trabalho e modelos de escopo (Admin)

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Associar um fluxo de trabalho. Uma aba na variante de serviço permite buscar e associar um fluxo de trabalho, com o fluxo associado exibido em sua própria tabela.
Associar um modelo de escopo de trabalho. Uma segunda aba faz o mesmo com os modelos de escopo de trabalho, para que o modelo de itens correto seja aplicado sempre que aquela variante for usada. Também é possível escolher um modelo ao criar a variante.
Saiba quando uma variante está incompleta. Uma variante de serviço sem fluxo de trabalho associado é sinalizada com um aviso claro, para que as lacunas apareçam antes de uma ordem ser criada contra ela.
Implantação controlada. Ambas as associações dependem da permissão do usuário e da configuração, portanto aparecem apenas onde foram habilitadas.

Pedidos de componentes — filtrar a listagem de cumprimentos (Admin, Network Web)

Improved

Filtros por status e tipo. A listagem de cumprimentos ganha os filtros que faltavam: filtrar por status e por tipo, com os filtros ativos exibidos como chips removíveis e uma barra de ferramentas redesenhada.
Datas consistentes. As datas em todas as visões de cumprimento agora usam um formato consistente.

Preferências — agora em todos os aplicativos (Customer Web, Provider Web)

Improved

As mesmas preferências em todos os lugares. O Customer Web e o Provider Web agora usam as mesmas Preferências que o Admin e o Network Web, reunindo aparência e idioma em um só lugar.
Um idioma que não te tira do lugar (Provider Web). Trocar o idioma não te manda mais de volta ao início — a página em que você estava e os filtros que você tinha aplicado sobrevivem à troca.

Garantias — menos formas de errar (Admin)

Improved

Sem associar um produto duas vezes. Ao associar produtos a uma garantia, um produto já associado a outra garantia agora é exibido como indisponível.
Indicador de garantia base correto. Se um produto associado tem garantia base agora é informado corretamente.
Validação de cobertura. A cobertura da garantia agora é validada, então uma unidade que na verdade não está coberta é detectada em vez de ser presumida.

Controle de acesso em mais módulos (Admin)

Improved

Mais módulos respeitam as permissões. O acesso agora pode ser concedido separadamente para cumprimentos de pedidos de componentes, aquisições, escopo de trabalho, e notas e anexos de ordens de serviço, e as ações operacionais de escrita sobre uma ordem de serviço ficam protegidas pela sua própria permissão de escrita.
Associações de formulários dinâmicos. As associações de formulários dinâmicos dependem de configuração, portanto aparecem apenas onde foram habilitadas.

Correções e refinamentos

Improved

Sem mais solicitações de reserva perdidas. Uma solicitação de reserva podia se perder quando várias redes participavam da mesma solicitação. Agora é tratada corretamente.
A variante de serviço sobrevive à reatribuição. Reatribuir uma reserva a outro prestador não descarta mais a variante de serviço escolhida.
Uma lista mais completa de quem pode ser atribuído. Ao atribuir uma ordem de serviço, a listagem de prestadores agora também resolve as pessoas pertencentes a redes superiores, então o seletor oferece todos os realmente elegíveis e não apenas os associados diretamente.
Detalhe adicional de endereço. A informação adicional de endereço agora viaja junto com o endereço onde quer que ele apareça, em vez de parar na linha da rua.
Vagas de agendamento mais precisas. As buscas de vagas agora podem ser limitadas por hora mínima de início e de término.
Um filtro de serviços consistente. Escolher serviços agora se comporta de forma idêntica em todas as telas que o usam, através de um único filtro compartilhado.

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