2026.07.2929 de julho de 2026

Novo módulo de Alertas, páginas de detalhe completas de Aquisições e resolução de entregas parciais em pedidos de componentes

Um novo módulo de Alertas permite definir o que merece atenção na sua operação e manter essas definições sob controle. As aquisições ganham uma página de detalhe completa com produtos, números de série, garantias estendidas e formulários dinâmicos. Os pedidos de componentes já podem registrar entregas parciais item por item, e as Ordens de serviço somam atribuição de prestador, executores, filtro por canal de vendas e avaliação de serviço do solicitante.

Produtos atualizados: Admin · Network Web · Customer Web · Provider Web

Alertas — novo módulo (Admin)

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A Central de alertas que estava em preview entrega agora a sua primeira metade funcional: você pode definir o que merece atenção na sua operação e manter essas definições sob controle em um só lugar.

Definições de alerta. Crie uma definição de alerta, escolha a entidade que ela vigia e atribua uma referência externa para poder vinculá-la aos seus próprios sistemas. As definições são listadas em uma tabela própria com filtros por entidade, status e resolução, e os filtros ativos aparecem como chips removíveis.
Detalhe da definição. Cada definição abre em uma página de detalhe que mostra as regras que determinam quando ela é disparada, com seus próprios filtros de contexto. Dali as regras podem ser revisadas e removidas.
Ative e desative definições. Ative ou desative uma definição a qualquer momento, com uma etapa de confirmação para que nada mude por acidente. Uma definição que ainda precisa de regras para estar completa é sinalizada na própria página de detalhe.
Acesso por ação. Ver, criar, editar e ativar ou desativar definições de alerta são controladas cada uma pela sua própria permissão, então você decide quem pode mudar o quê.

Aquisições — página de detalhe completa (Admin)

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As aquisições ganham uma verdadeira página de detalhe em vez de uma visão apenas de listagem.

Uma página por aquisição. Um cabeçalho com o status da aquisição, informação principal em abas e uma seção de informação adicional.
Produtos e números de série. A seção de produtos lista cada item da aquisição e permite adicionar números de série a uma unidade diretamente da tabela, com um seletor que oferece apenas unidades válidas para aquele contexto.
Garantias estendidas. Uma seção dedicada lista as garantias estendidas da aquisição, também com seleção de unidade e captura de número de série, e a vigência de todas as garantias da lista agora é exibida de uma vez.
Formulários dinâmicos no mesmo lugar. Os formulários associados à aquisição são exibidos na página e podem ser preenchidos ou editados sem sair dela.
Anular uma aquisição. Uma aquisição pode ser anulada a partir da sua página de detalhe, com uma confirmação explícita.

Pedidos de componentes — resolver entregas parciais (Admin, Network Web)

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Pedidos de compra raramente chegam completos. Agora você pode registrar o que realmente aconteceu, item por item.

Detalhe do item com quantidades reais. Ao abrir um item aparece "Detalhe do item" com Quantidade total, Entregue, Pendente e Não entregue, além de um chip de "Unidades pendentes" na listagem para que as faltas fiquem visíveis de imediato.
Resoluções. Cada item agora tem uma lista de "Resoluções" que registra como suas unidades foram resolvidas, com um estado vazio quando ainda não há nada registrado: "Este item ainda não tem resoluções".
Resolver um item (Admin). Um diálogo dedicado permite resolver as unidades pendentes de um item, e as quantidades são expressas em linguagem clara — "{quantity} unidades".
Cabeçalho de pedido mais claro. O cabeçalho do detalhe de cumprimento e a seção de itens foram redesenhados para que status, datas e totais sejam lidos de forma consistente.

Ordens de serviço — atribuição, executores e filtro por canal de vendas (Admin, Network Web)

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Atribua um prestador a uma ordem de serviço (Network Web). O agendamento agora inclui uma etapa de Atribuição onde você escolhe quem executará a ordem — "Atribuir prestador", "Selecione um prestador, se aplicável." — com um seletor dedicado de executores para as pessoas que realmente fazem o trabalho.
Veja a atribuição num relance (Network Web). A listagem de ordens de serviço ganha uma coluna de Atribuição e um filtro "Sem prestador", para isolar facilmente as ordens não atribuídas.
A quem o trabalho pertence. O detalhe da ordem agora mostra tanto a rede de prestadores como a pessoa individual.
Filtre por canal de vendas. As ordens de serviço podem ser filtradas por canal de vendas tanto no Admin como no Network Web.
Números de referência em notas e anexos. As notas e os anexos agora exibem seu número de referência, o que facilita citá-los em conversas fora da plataforma.
O telefone não é mais obrigatório. Criar uma ordem de serviço não obriga mais a informar o telefone do solicitante, então uma ordem pode ser aberta com os dados de contato que você realmente tem.

Avaliação de serviço e formulários dinâmicos em Ordens de serviço (Admin, Network Web, Customer Web)

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Avaliação de serviço do solicitante. A seção de Avaliações de uma ordem de serviço agora mostra a "Avaliação do solicitante" — a sua própria "Avaliação do serviço" — no lugar do rótulo anterior de avaliação do cliente, e pode ser respondida com um formulário dinâmico em vez de uma nota fixa, então você define o que perguntar.
Formulários associados a Ordens de serviço. Os formulários dinâmicos agora podem ser associados a ordens de serviço e a variantes de serviço específicas de ordem de serviço, incluindo o controle de quando um formulário permanece editável.
Respostas de formulário mais limpas. As respostas preenchidas são exibidas de forma mais compacta na avaliação da ordem de serviço, mostrando apenas os campos efetivamente respondidos.

Preferências — um só lugar para tema e idioma (Admin, Network Web)

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Tema e idioma juntos. O menu de perfil agora abre "Preferências" em vez de "Temas", e o idioma fica ali junto com a aparência. Ao escolher um novo idioma a mudança é confirmada com "O idioma foi alterado" e é aplicada de forma consistente em todo o aplicativo.

Clientes — referências externas, telefone opcional e um fluxo de criação unificado (Admin)

Improved

Referência externa na criação. Um cliente pode ser criado com a sua própria referência externa, para que os registros correspondam ao sistema de origem.
O telefone agora é opcional. Criar um cliente não exige mais um número de telefone, então os registros podem ser criados a partir de fontes que não o trazem sem precisar inventar um valor de preenchimento.
Um só fluxo de criação em todos os lugares. A criação de clientes foi unificada em um único fluxo, e os cabeçalhos de seção de todo o aplicativo seguem agora um estilo consistente.

Produtos — carga em massa e seletores mais claros (Admin)

Improved

Carga em massa de unidades de produto. As unidades agora podem ser carregadas em massa a partir da página de detalhe de um produto, em vez de uma por uma.
Estados vazios úteis. Os seletores de marca e categoria agora explicam o que fazer quando ainda não há nada a escolher, em vez de mostrar uma lista em branco.
Melhor busca de unidades. A busca de uma unidade de produto agora considera o cliente, então os resultados que você vê são os que se aplicam.

Configuração de Ordens de serviço — controle de acesso por catálogo (Admin)

Improved

Permissões por catálogo de configuração. Os administradores agora podem conceder acesso a cada catálogo de configuração de Ordens de serviço separadamente — serviços e variantes, mão de obra, tarifas por área, modelos de escopo de trabalho, vagas de agendamento e fluxos de trabalho. Os usuários com acesso somente leitura mantêm visibilidade completa: em vez de ocultar linhas, as tabelas mostram o status e omitem as ações que não podem usar.
Nomes de permissões mais claros. Os nomes e descrições das permissões da configuração por área foram reescritos para deixar mais claro o que cada uma concede.
Matriz de preço e custo por área. A matriz de preço e custo por área está disponível sob implantação controlada, portanto aparece apenas onde foi habilitada.

Correções e refinamentos

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Detalhes de status mais limpos (Admin, Network Web, Customer Web, Provider Web). As visões de detalhe de status de reservas e fluxos de trabalho não mostram mais campos vazios, e os valores não ficam mais em negrito, para que a informação importante se destaque. No Provider Web, um detalhe de status com um único anexo agora é exibido corretamente.
Datas de assinatura corretas. Os campos de assinatura nas capturas de formulário não são mais deslocados por fuso horário.
Formato de moeda local (Customer Web). Os valores do resumo da reserva agora são formatados conforme o idioma e a região de quem os vê.
Criação de ordem de serviço mais simples (Customer Web). O número de série não é mais solicitado ao criar uma ordem de serviço.
Disponibilidade precisa. Um dia bloqueado não é mais oferecido como disponível ao agendar.
Listagens de reservas mais rápidas. Filtrar listagens grandes de reservas é sensivelmente mais rápido.
Filtros de estado de ordem de serviço. Os filtros de estado agora listam os estados realmente disponíveis para uma ordem, em vez de todos os estados conectados.
As notas são exibidas corretamente. As notas longas aparecem completas no drawer de detalhe, e o campo de referência de uma nota não é mais obrigatório por engano.
Ops Track (Admin). O layout da barra de busca de técnicos foi corrigido.
Maior cobertura de mapas. Os padrões de mapa e cobertura agora incluem mercados adicionais.
Erros de login mais claros. As falhas de autenticação retornam uma mensagem mais clara e segura.

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