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2026.07.2121 de julho de 2026

Notas, anexos, histórico e avaliações em Ordens de serviço, ciclo de vida de Monitores e novo home do Admin

As Ordens de serviço agora permitem capturar, revisar e acompanhar um serviço: notas e anexos com controle de visibilidade para o prestador, histórico de estados completo, filtros de tabela e avaliações — incluindo uma visão pública para os clientes avaliarem um serviço finalizado. Este release também adiciona captura de foto nas medições, gestão completa do ciclo de vida de Monitores, um home do Admin renovado, permissões mais granulares e mensagens de categorias de incidente mais claras.

Produtos atualizados: Admin · Network Web · Customer Web · Provider Web

Ordens de serviço — notas, anexos, histórico e avaliações (Admin, Network Web, Customer Web)

New

Após o fluxo de execução entregue no release anterior, as Ordens de serviço agora permitem capturar, revisar e acompanhar tudo o que acontece em um serviço.

  • Notas e anexos. Uma ordem de serviço tem uma nova aba "Notas e anexos". Cada nota ou anexo pode carregar uma referência externa opcional, e você controla se é compartilhado com o prestador — exibido como Visível ou Oculto, com "Alterar preferência de compartilhamento" disponível a qualquer momento. Cada um tem sua própria visão de detalhe.
  • Histórico de estados. O detalhe da ordem de serviço agora mostra um histórico completo de estados e mudanças — "Novo estado", "Data da mudança" e "Realizado por" — com filtros para restringir o registro.
  • Avaliações. Uma seção de "Avaliações" mostra a avaliação do cliente. Os clientes finais têm uma visão pública para avaliar um serviço finalizado: "Avaliar serviço", "Avaliação:", terminando com "Obrigado pela sua avaliação!"

Ordens de serviço — filtros de tabela (Admin, Network Web)

New
  • Filtre a tabela de ordens de serviço. A tabela de ordens de serviço agora pode ser filtrada por intervalos de data de criação e execução, prestador, serviço, variante de serviço, status e campos de formulário dinâmico, com os filtros ativos exibidos como chips removíveis.

Medições em campo — captura de foto (Admin, Network Web)

Improved
  • Anexe uma imagem a uma medição. Ao registrar uma medição de uso agora você pode anexar uma imagem ("Enviar imagem"). O fluxo de adição foi renomeado para "Registrar métrica" — "Selecione a métrica e o valor para registrar."

Monitores — ativação e ciclo de vida (Admin)

New
  • Gerencie o ciclo de vida completo do monitor. Ative, desative e remova monitores, com feedback claro ("Monitor ativado com sucesso", "Monitor desativado com sucesso", "Monitor removido com sucesso") e proteções quando um monitor ainda tem reservas ativas — por exemplo "Este monitor tem {count} reservas ativas atribuídas. Ao removê-lo, todas as suas reservas ficarão sem monitor."

Novo home do Admin (Admin)

New
  • Tela de boas-vindas renovada. O dashboard abre agora em uma tela de boas-vindas renovada e ciente do tenant, com ações rápidas conforme permissões para seus módulos principais — "Começar a gerenciar", "Ir para a lista", "Relatórios" — sob o subtítulo "Seu espaço para a gestão de serviços 🚀."

Permissões mais granulares (Admin)

New
  • Controle de acesso mais granular. Os administradores agora podem conceder acessos mais granulares: criar notas, anexos, tarefas e incidentes dentro de prospectos, projetos, reservas e ordens de serviço, editar a visibilidade de notas/anexos, e um módulo de Tarefas dedicado ("Ver tarefas" / "Editar tarefas"). Também foram esclarecidos vários nomes de permissões, como "Criar prospectos" e "Criar orçamentos e gerenciar seu fluxo de aprovação".

Registro de incidentes — categorias mais claras (Admin, Network Web, Provider Web)

Improved
  • Estado vazio claro. Quando não há categorias de incidente disponíveis para reportar, um estado vazio claro agora explica: "Nenhuma categoria disponível para reportar" / "Entre em contato com seu administrador para mais informações."

Refinamentos

Improved
  • Solicitações de aprovação de escopo — adicionar itens (Network Web). Um drawer dedicado permite adicionar novos itens a uma solicitação de escopo de trabalho, escolhendo Mão de obra, Componente ou Unidades: "Selecione itens para adicioná-los à solicitação."
  • Validação de campos numéricos (Provider Web). Mensagens mais claras quando um número está fora do intervalo, por exemplo "O valor deve ser um número inteiro." e "O valor deve estar entre 0 e 100."
  • Filtro "Criado por" em reservas (Admin). O filtro agora lista todos os criadores de reservas.

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