2026.05.055 de mayo de 2026

Nuevo sidebar de flujo de la reserva en Admin, adjuntos más confiables y formularios de cliente, proveedor y producto modernizados

Este release incorpora un nuevo sidebar de flujo de la reserva en Admin que replica la experiencia en terreno, hace más confiable la subida de archivos adjuntos en toda la plataforma, moderniza los formularios de cliente, proveedor y producto, refuerza la autorización y la integridad de datos, y refina reservas, incidentes e integraciones externas.

Productos actualizados: Admin · Network Web · Provider Web · Platform API · Product API · Event Manager

Sidebar de flujo de la reserva (Admin)

Nuevo

Se incorpora un nuevo sidebar de flujo de la reserva en el detalle de reserva en Admin, replicando la experiencia que ya usan los proveedores en terreno. Desde un único panel, los operadores pueden avanzar el servicio a través de todas las etapas.

Pasos del flujo. Creación → Asignación y agenda → Traslado → Finalización, con el paso activo siempre visible.
Botones de acción paso a paso. Iniciar servicio, En camino a origen, Llegué a origen, En camino a destino, Llegué a destino, Dejar destino, Añadir evidencia, Completar checklist, Crear presupuesto, Acciones de finalización y Finalizar servicio.
Drawer de checklist. Completa los pasos y campos del checklist directamente desde la reserva, con el progreso preservado entre sesiones.
Drawer de añadir evidencia. Adjunta fotos y documentos asociados al flujo de la reserva, con el nuevo comportamiento de subida confiable que se describe más abajo.
Drawer de firma del cliente. Finaliza un servicio con la firma del cliente — subiendo un documento firmado o dibujando la firma en pantalla.
Confirmación de unidades de producto. Confirma las unidades específicas que se están entregando, incluyendo un flujo de "Confirmar nuevo n° de serie" con un mensaje de validación claro ("No coincide") y un diálogo de confirmación ("N° de serie {N}. Esta acción no se puede deshacer. ¿Desea continuar?") antes de aplicar el cambio.
Finalizar con selección de bodega. Al finalizar el servicio, elige la bodega de destino donde se almacenará el producto: "Selecciona la bodega donde el proveedor debe dejar el producto al finalizar el servicio."
Formularios dinámicos en cambios de estado. Cuando una transición de estado requiere información adicional, un drawer dedicado la recolecta dentro del mismo flujo.

Subida de archivos adjuntos — más confiable en toda la plataforma

Estrategia "upload-first" en la creación de incidentes. En Admin, Network Web y Provider Web, los adjuntos ahora se suben a medida que los agregas, en lugar de hacerlo al enviar el formulario. Esto hace más rápida la creación de incidentes y evita perder el formulario si un archivo falla a medio camino.
Mensajes de error claros. Cuando uno o más archivos fallan, los usuarios verán "Algunos archivos adjuntos no se pudieron subir. Inténtalo nuevamente." y pueden reintentar sin volver a llenar el resto del formulario.
Mismo ciclo de vida en todos los dropzones. Todos los componentes de subida de archivos (incidentes, presupuestos, prospectos, tareas, notas, evidencias, etc.) ahora usan el mismo comportamiento de carga y seguimiento, por lo que los estados en progreso / completado / fallido son consistentes en toda la app.

Reservas e Incidentes

Limpieza de "Solicitantes" (stakeholders). El helper "Agregar solicitante" es más explícito: agrega una persona distinta del cliente, que también será contactada y notificada de los avances del servicio, y servirá como contacto principal para el técnico en terreno. El filtro de solicitante en reservas y los campos al crear/editar manejan solicitantes de forma más confiable (corrige casos borde de filtros o tipos inconsistentes).
Corrección en la visualización del estado de incidente. El selector de estado en la creación de incidentes ahora siempre muestra el valor correcto (antes podía verse vacío o desincronizado en algunos flujos).
Creación de incidentes — campos adicionales. Nuevos campos opcionales en el drawer de incidentes: Nombre completo, Número de identificación y Comentarios, con textos de ayuda consistentes.
Historial de reserva — campo Referencia. Al agregar un detalle a una reserva, ahora puedes registrar una Referencia — útil para vincular la reserva a una orden, ticket o documento externo.
Confirmación de producto desde Admin más rápida. Confirmar una unidad de producto desde Admin ya no dispara una búsqueda de proveedores innecesaria, haciendo la acción notablemente más rápida.

Formularios de cliente y proveedor

Formulario de creación de cliente modernizado. El flujo de creación de cliente en Admin ahora usa los nuevos inputs controlados introducidos en el release anterior (validación más limpia, escritura más rápida, selectores de país/teléfono consistentes).
Formulario de proveedor modernizado. Misma migración aplicada al formulario de creación/edición de proveedor en Admin y Network Web — misma apariencia que los clientes.
Formularios de producto modernizados. Los drawers de creación de producto y de componente en Admin fueron migrados a los nuevos inputs controlados.

Catálogo de productos (Admin)

Descripción vacía permitida en la edición de producto. Ahora puedes dejar vacía la descripción del producto al editar (antes el valor vacío era rechazado).
Correcciones en el drawer de configuración avanzada. La orientación del esqueleto de carga es correcta, y editar un producto cuya descripción esté vacía ya no rompe el formulario.

Provider Web — manejo de errores

Nueva página "No pudimos cargar esta sección". Cuando una parte de la app falla al renderizar, los proveedores ahora ven un mensaje más amigable con la acción "Intentar nuevamente" y un "Código de referencia" que pueden compartir con soporte: "La aplicación encontró un problema al procesar esta vista. Intenta nuevamente en unos segundos."

Integraciones externas

Actualizar la referencia externa de un incidente. Los partners ahora pueden mantener sincronizado su propio número de referencia en un incidente existente vía la API de integración, manteniendo precisa la trazabilidad cross-sistema incluso cuando las referencias cambian en el lado del partner.
Mejoras en la integración con Sodimac. Se afinó el catálogo de rutinas y el parseo de origen en la capa de integración, reduciendo casos borde al ingestar órdenes de Sodimac en Sodtrack.

Confiabilidad e integridad de datos

Las consultas de disponibilidad de proveedores ya no agotan tiempo. En cuentas con catálogos muy grandes de variantes de servicio (en particular el calendario de "días disponibles" de Network Web y las consultas de variantes por proveedor).
Identificadores únicos de cliente/usuario. La plataforma ahora aplica unicidad en user.reference y stakeholder.reference de extremo a extremo, incluyendo una pre-validación que devuelve un mensaje de conflicto claro antes de escribir datos. Los strings vacíos se normalizan automáticamente a "sin referencia". Acción requerida: antes de que este cambio entre en vigor en tu tenant, asegúrate de que no existan dos registros activos con la misma referencia externa (la migración audita esto y reportará cualquier conflicto).
Endurecimiento de autorización. Los operadores de Network ahora pueden actuar sobre un proveedor sólo cuando realmente son dueños de esa relación (nueva validación de pertenencia en el acceso network → proveedor). Los permisos en toda la plataforma fueron homologados con Auth0 para mantener los roles sincronizados.

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