2026.05.055 de maio de 2026

Nova barra lateral de fluxo da reserva no Admin, anexos mais confiáveis e formulários de cliente, prestador e produto modernizados

Esta release traz uma nova barra lateral de fluxo da reserva no Admin, espelhando a experiência em campo, deixa o upload de anexos mais confiável em toda a plataforma, moderniza os formulários de cliente, prestador e produto, reforça a autorização e a integridade dos dados, e refina reservas, incidentes e integrações externas.

Produtos atualizados: Admin · Network Web · Provider Web · Platform API · Product API · Event Manager

Barra lateral de fluxo da reserva (Admin)

Novo

Uma nova barra lateral de fluxo da reserva passa a estar disponível no detalhe da reserva no Admin, espelhando a experiência já usada pelos prestadores em campo. A partir de um único painel, os operadores podem avançar o serviço por todas as etapas.

Etapas do fluxo. Criação → Agendamento → Deslocamento → Finalização, com a etapa ativa sempre visível.
Botões de ação passo a passo. Iniciar serviço, A caminho da origem, Cheguei à origem, A caminho do destino, Cheguei ao destino, Sair do destino, Adicionar evidência, Concluir checklist, Criar orçamento, Ações de finalização e Finalizar serviço.
Drawer de checklist. Conclua etapas e campos do checklist diretamente da reserva, com o progresso preservado entre sessões.
Drawer de adicionar evidência. Anexe fotos e documentos vinculados ao fluxo da reserva, com o novo comportamento confiável de upload descrito abaixo.
Drawer de assinatura do cliente. Finalize um serviço com a assinatura do cliente — enviando um documento assinado ou desenhando a assinatura na tela.
Confirmação de unidades de produto. Confirme as unidades específicas que estão sendo entregues, incluindo um fluxo de "Confirmar novo número de série" com mensagem de validação clara ("Número de série não confere") e uma caixa de confirmação ("Número de série {N}. Esta ação não pode ser desfeita. Deseja continuar?") antes de aplicar a alteração.
Finalizar com seleção de depósito. Ao finalizar o serviço, escolha o depósito de destino onde o produto será armazenado: "Selecione o depósito onde o produto será armazenado."
Formulários dinâmicos em mudanças de status. Quando uma transição de status exige informações extras, um drawer dedicado as coleta dentro do próprio fluxo.

Upload de anexos — mais confiável em toda a plataforma

Estratégia "upload-first" na criação de incidentes. No Admin, no Network Web e no Provider Web, os anexos agora são enviados conforme você os adiciona, em vez de no momento do envio do formulário. Isso torna a criação de incidentes mais rápida e evita perder o formulário se um arquivo falhar no meio do caminho.
Mensagens de erro claras. Quando um ou mais arquivos falham, os usuários agora veem "Alguns anexos não puderam ser enviados. Tente novamente." e podem tentar de novo sem precisar refazer o resto do formulário.
Mesmo ciclo de vida em todos os dropzones. Todos os componentes de upload (incidentes, orçamentos, leads, tarefas, notas, evidências etc.) agora usam o mesmo comportamento de upload-and-track, deixando os estados em andamento / concluído / falhou consistentes em toda a aplicação.

Reservas e Incidentes

Limpeza de "Solicitantes" (stakeholders). O helper "Adicionar solicitante" é mais explícito: adiciona uma pessoa diferente do cliente, que também será contatada e notificada sobre o andamento do serviço e atua como contato principal para o técnico em campo. O filtro de solicitante em reservas e os campos de criação/edição lidam com solicitantes de forma mais confiável (corrige casos de borda em que filtros ou tipos ficavam inconsistentes).
Correção na exibição do status do incidente. O seletor de status na criação de incidentes agora sempre mostra o valor correto (antes podia aparecer vazio ou dessincronizado em alguns fluxos).
Criação de incidentes — campos adicionais. Novos campos opcionais no drawer de incidentes: Nome completo, Número de identificação e Comentários, com textos de ajuda consistentes.
Histórico da reserva — campo Referência. Ao adicionar um detalhe a uma reserva, agora é possível registrar uma Referência — útil para vincular a reserva a uma ordem, ticket ou documento externo.
Confirmação de produto pelo Admin mais rápida. Confirmar uma unidade de produto pelo Admin não dispara mais uma busca de prestadores desnecessária, tornando a ação visivelmente mais rápida.

Formulários de cliente e prestador

Formulário de criação de cliente modernizado. O fluxo de criação de cliente no Admin agora usa os novos inputs controlados introduzidos na release anterior (validação mais limpa, digitação mais rápida, seletores de país/telefone consistentes).
Formulário de prestador modernizado. Mesma migração aplicada ao formulário de criação/edição de prestador no Admin e no Network Web — mesma aparência dos clientes.
Formulários de produto modernizados. Os drawers de criação de produto e de criação de componente no Admin foram migrados para os novos inputs controlados.

Catálogo de produtos (Admin)

Descrição vazia permitida ao atualizar produto. Agora é possível deixar a descrição do produto vazia ao editar (antes o valor vazio era rejeitado).
Correções no drawer de configuração avançada. A orientação do esqueleto de carregamento ficou correta, e editar um produto cuja descrição esteja vazia não quebra mais o formulário.

Provider Web — tratamento de erros

Nova página "Não conseguimos carregar esta seção". Quando uma parte do app falha ao renderizar, os prestadores agora veem uma mensagem mais amigável com a ação "Tentar novamente" e um "Código de referência" que podem compartilhar com o suporte: "O aplicativo teve um problema ao renderizar esta visualização. Tente novamente em alguns segundos."

Integrações externas

Atualizar a referência externa de um incidente. Os parceiros agora podem manter o próprio número de referência sincronizado em um incidente existente via API de integração, mantendo a rastreabilidade entre sistemas precisa mesmo quando as referências mudam do lado do parceiro.
Melhorias na integração com Sodimac. O catálogo de rotinas e o parsing de origem foram ajustados na camada de integração, reduzindo casos de borda ao ingerir pedidos da Sodimac no Sodtrack.

Confiabilidade e integridade de dados

Consultas de disponibilidade de prestadores não expiram mais. Em contas com catálogos muito grandes de variantes de serviço (em especial o calendário de "dias disponíveis" do Network Web e as consultas de variantes por prestador).
Identificadores únicos de cliente/usuário. A plataforma agora aplica unicidade em user.reference e stakeholder.reference de ponta a ponta, incluindo uma pré-validação que retorna uma mensagem de conflito clara antes de qualquer dado ser gravado. Strings vazias são normalizadas automaticamente para "sem referência". Ação necessária: antes desta mudança entrar em vigor no seu tenant, garanta que não existam dois registros ativos com a mesma referência externa (a migração audita isso e mostrará quaisquer conflitos).
Endurecimento de autorização. Operadores do Network agora só podem agir sobre um prestador quando realmente são donos dessa relação (nova validação de propriedade no acesso network → prestador). As permissões em toda a plataforma foram homologadas com o Auth0 para manter os papéis sincronizados.

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